모바일 아웃룩 메일 발신 오류

익명

모바일 아웃룩 앱에서(iOS, Android 두가지) 메일 발신이 불가능합니다.

네이버 계정을 사용하고 있고, imap smtp 설정 모두 네이버 안내에 따라 제대로 설정하였습니다.

메일 수신에는 전혀 문제가 없습니다.

그러나 메일 발신이 안되는 것은 물론 초안도 작성이 불가능합니다

오류 메시지 -> 전자 메일을 보낼 수 없음 : 받는 사람 ******@xxxx.xxx을 초안에 저장할 수 없습니다. 고객 지원에 문의하세요.

찾아보니, PC 프로그램에서는 메일 서버 옵션에서 ‘보내는 메일 서버(SMTP) 인증 필요’ 항목을 체크하여 해결하는 것으로 보이는데, 모바일 아웃룩 앱에는 메일 설정에 존재하지 않습니다.

iOS 시스템 설정에 있는 계정 설정과 삼성 이메일 앱의 설정에는 SMTP 보내는 메일 인증 설정이 존재하고, 애플 메일 앱과 삼성 이메일 앱에서는 발신 문제가 없었습니다.

저만 메일 발신이 안되는 것인가요?

해결할 방법이 없을까요?

앱 내 업데이트로만 해결 가능한 문제라면 언제 가능할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

익명

2021-11-18T11:07:17+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕! 이것은 래흐입니다. 나는 당신과 같은 Outlook.com 사용자이고 나는 기꺼이 도와드리겠습니다.

동일한 Outlook 앱(최신 버전)을 사용하여 여러 장치에서 문제가 발생하면 알려진 버그일 수 있으며 이 문제는 Outlook 모바일에 대한 인앱 지원으로 직접 에스컬레이션하여 완전히 확인해야 합니다.

Outlook 설정에서 연락처 지원 > 도움말 및 피드백을 선택합니다.

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다.

솔직히
래치 C.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음