로그인 요청 승인

Question

마이크로소프트 계정 다른 것은 다 모바일 디바이스로 알림도 오는데,
다른 사람이 저한테 공유해준 원드라이브 파일만 로그인도 안되고 알림도 오지않습니다..
다른 방법으로 로그인하기를 통해 디바이스의 authenticator 코드를 입력하려고 하면 코드도 8자리로 떠서 입력이 안됩니다..

이럴땐 어떻게 해야 할까요??ㅜㅜㅜㅜ

Answer 1

안녕하세요, hwhwhw 님

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 문의해주셔서 감사합니다.

고객님께서 문의해주신 내용을 확인해보니 공유 받으신 OneDrive 링크에 로그인이 되지 않아 문의하신 것으로 보여집니다. 그러나 저희는 Microsoft의 개인용 웹 메일 Outlook.com 서비스에 대한 도움을 드리고 있어 OneDrive 서비스에 대한 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시더라도 아래 문의처를 확인하여 다시 문의해주시기 바랍니다.

1. 회사 또는 학교 메일 주소를 사용하는 비즈니스용 OneDrive 서비스

회사, 학교, 병원과 같은 조직에서 사용하는 비즈니스용 OneDrive 서비스를 사용하신다면 Microsoft 커뮤니티 Microsoft 365 및 Office 포럼의 비즈니스용 OneDrive 범주를 통해 문의하실 수 있습니다.

■ 비즈니스용 OneDrive 문의처: https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/msoffice_onedrivefb

2. 개인용 Microsoft 계정을 사용하는 개인용 OneDrive 서비스

개인용 Microsoft 계정으로 OneDrive 서비스를 이용하고 계시다면 아래 안내해드리는 OneDrive 도움말 페이지를 참고하여 문제를 해결해 보시기 바라며, 문제가 지속된다면 도움말 페이지 가장 하단 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내세요.’를 통해 문의해주시기 바랍니다.

■ OneDrive 문제 해결:  https://support.microsoft.com/ko-kr/office/onedrive-%eb%ac%b8%ec%a0%9c-%ed%95%b4%ea%b2%b0-3db87243-ed3b-46f5-ace6-518db68429b1?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결되기를 바라며, 추후 Outlook.com 웹 메일 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새로운 글을 등록해주시기 바랍니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo