아웃룩2019에서 내용 입력 후 엔터를 치면 내용이 사라지는 현상 문의 드립니다

Question

안녕하세요?

아웃룩2019에서 갑자기 발생한 문제 관련 문의 드립니다.

새 메일작성에서, 메일 내용을 입력하고 엔터를 누르면 내용이 하나도 보이지 않습니다. 

이런 문제는 아웃룩에서만 발생하고 있습니다. 워드나 엑셀 등 다른 OFFICE 프로그램에서는 문제가 발생하지 않고요. 

메일 형식을 HTML, 서식있는 텍스트, 텍스트 중 어느 것을 해도 동일한 문제가 발생합니다.

한 예로 이런 식으로 입력하고 엔터를 누르면.

이렇게 입력한 줄이 하나도 보이지 않습니다. 

WORD 등에서 작성한 문구를 복사해 아웃룩 메시지에 붙여넣기를 해도 동일하게 문제가 발생합니다.

아래가 제가 WORD에서 작성한 걸 복사해서 오른 쪽 새 메일에 붙여넣기 한 건데 내용이 하나도 보이지 않습니다.

그런데 이렇게 안 보이는 상태에서 메일을 발송하면 받은 쪽에서는 내용이 제대로 보입니다.

위의 내용을 네이트 메일로 보내보면 아래와 같이 잘 보이는 걸 확인할 수 있습니다.

따라서 아웃룩2019의 화면에서만 내용이 보이지 않는 것으로 생각됩니다.

뭔가 제가 설정을 건드린 것 같은데 해결할 수 있는 방법이 있으면 알려주셨으면 합니다. 

설정을 초기화해도 문제가 재발되고 오피스도 최신 버전으로 업데이트가 다 되어 있는 상황입니다.

긴급하게 도움을 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요규범 김,

응답을 주셔서 감사합니다. 문제가 해결된다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 이 문제의 수정 프로그램은 지금 당신이 곧 그것을받을 수 있습니다 밖으로 압연하고있다.

안전 하 고 좋은 하루를 보내고 있다.

솔직히

제니스

Answer 2

Dear Jaenise

Now my Outlook works very well with your solution. 

Thank you very much for your very quick and perfect answer.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요규범 김,

저는 예니스, 마이크로소프트 커뮤니티 독립 고문 및 당신 같은 마이크로소프트 오피스 사용자. 나는 당신의 관심사로 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.

현재 많은 사용자에게 영향을 미치는 Outlook의 최근 업데이트에 문제가 있으며 Microsoft는 현재 조사 중입니다. 이 링크에서 보고된 유사한 문제를 참조하십시오.

https://answers.microsoft.com/en-us/subject/for...

최신 업데이트는 이 버그가 이미 수정되었으므로 업데이트를 받은 다음 Outlook을 다시 시작했는지 확인하십시오(몇 시간이 걸릴 수 있음). 지금 업데이트를 받지 못한 경우 이전 버전의 Outlook으로 롤백할 수 있으므로 아래 링크를 참조하십시오.

https://www.slipstick.com/outlook/uninstall-upd...

더 많은 도움이 필요한 경우 알려주세요.

안전 하 고 좋은 하루를 보내고 있다.

솔직히

제니스

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표준 면책 조항: 비 Microsoft 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.