[outlook 2013] COM 추가 기능 문제가 발견되었습니다. <-해결 문의

Question

위와 같이 COM 추가 기능 문제가 발견되었다는 경고 메시지가 뜹니다. 

프로그램은 Outlook2013 버전이고요. 

해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, Mineditor 님

고객님께서는 Office Outlook 2013에서 “COM 추가 기능 문제가 발견되었습니다.“ 라는 메시지가 표시되어 문의해 주셨습니다.

문의해주신 내용을 확인해보니, 현재 사용하시는 제품은 웹 브라우저를 통해 사용하는 개인용 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com) 제품이 아닌, PC에 설치하여 사용하는 메일 클라이언트인 Office Outlook 2013 제품으로 확인됩니다.

이처럼 Office Outlook 2010 제품 이용에 대해 도움이 필요하시다면, Outlook.com 포럼이 아닌, Office 포럼으로 문의해야 하지만, 현재 Office 2013 제품의 경우, Office 포럼에서는 지원이 종료되었기 때문에, 커뮤니티에서 직접적인 지원을 받기 어렵습니다.

따라서 해당 제품에 대해 도움이 필요하시다면 아래 안내해드리는 Microsoft 지원 문의 페이지에 접속하여 [고객 지원에 문의-> 문의 내용 작성-> 도움말 확인]해보시고, 만약 표시된 도움말로 문제가 해결되지 않았다면, 한번 더 질문해보신 후, [‘문제가 해결되었나요?’ 아래의 ‘아니요’클릭-> “사람에게 말을 걸어볼 수 있습니다.” 클릭]하여 [Office 선택-> 기술 지원 선택]하여 문의하세요. 또는 안내해드리는 Windows 기술 부서 지원 전화 문의처를 통해 문의해 보시기 바랍니다.

█ Office기술지원 부서 (상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~오후 9시)

• Microsoft 지원에 문의: https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/office/

-전화 지원: 1577-9700-1번-3번-1번

저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 메일 Outlook.com 서비스 이용 시 발생한 문제에 대해 도움을 드릴 수 있어, 메일 클라이언트인 Office Outlook 2013 제품에 대해 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결되기를 바라며, 추후 개인용 웹 메일Outlook.com(http://outlook.com) 서비스 이용 시 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran