새 폴더 동기화 오류가 발생합니다.

Question

<이미지에 표시되는 고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다.>

계정명 우클릭 후 새폴더를 생성하여

1. 유관기관
2. 회원사
3. 사무처 

이렇게 만들었는데. 유관기관은 잘 나오는데 나머지 부분은

저런식으로 동기화 문제가 발생합니다.

메일을 옮길때에도 만들어진 새폴더는 보이는데 폴더를 사용할 수 없습니다 라는 문구만 나오네요.

복구할 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

pop로 설정하면 괜찮을 것 같으나 메일 서버에서 막힐 수도 있습니다. 따로 특별히 일부러 폴더 생성에 제한을 걸은 것이 아니라면 pop에서는 가능할 것 같습니다.

Answer 2

안녕하세요.

우선 아웃룩 2016 프로그램을 사용중에 있으며 웹으로는 사용중이지 않습니다.

KT 비즈메카라는 그룹웨어 쪽에서 imap 설정을 통하여 받아오는게 맞으며

imap 설정 시 원래 새폴더 생성이 어려운 부분이 있는 것인가요?

pop3도 가능한데 pop3로하면 생성해서 쓰는데 아무런 문제가 없는 것인가요?

Answer 3

안녕하세요, KoreaKatmo님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의 주신 커뮤니티 포럼에서는 질문 글의 내용만을 보고 상황 판단을 할 수밖에 없습니다. 아무래도 질문 글의 내용에서 알려주시는 설명과 사용 환경 등이 자세할수록 답글 달 수 있는 내용도 비례하게 됩니다.

현재 사용 중인 것이 정확히 어떤 것일까요? 웹에서 진행하는 것인지 Outlook 프로그램을 통한 것인지 아니면 다른 것을 이용 중인지 설명이 더 있으면 좋을 것 같습니다.

동기화 문제 폴더가 있는 것을 보면 Outlook 프로그램으로 추정됩니다. Outlook 내부에서 폴더가 만들어지지 않는 경우는 계정 설정한 메일 서버에서 받아 들여 주지 않는 경우일 것으로 보이며, 그런 경우는 현재 사용하는 메일 서버 종류가 imap일 가능성이 큽니다.

서버에서 Outlook 내부에서의 폴더 생성을 받아 들여 주지 않는 다면 번거롭더라도 웹 브라우저로 해당 메일 서버에 접속하여 그곳에서 폴더를 생성해 줘야 하는 번거로움이 필요할 수 있습니다. 이는 서버의 설정으로 인한 것이라 Outlook 프로그램 자체적으로는 해결이 안되는 점 참고 부탁드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.