아웃룩 제목 변경 후 메일 나뉨 현상

Question

안녕하세요 아웃룩 관련 하여 문의 사항이 있어 메일 발송 드립니다.

업무차 사내 또는 외부로 메일을 주고 받다 보면 어느 순간 주고 받은 메일왼쪽에 삼각형 버튼이 생기고 해당 삼각형을 누르면

아래쪽으로 지금까지 주고 받은 메일들이 표시 됩니다.

근데 저는 업무처리가 완료 되면 제목앞에 [완료] 또는 [7월11일 재확인] 등등 으로 변경 하여 파일링을 하고 있습니다. 

여기서 문제가 생깁니다. 삼각형이 생기지 않은 메일의 경우 제목을 변경 해도 문제가 없는데, 삼각형이 생겨져 있는 메일의 경우 제목을 변경 하는 메일에 한해서만 변경이 되고 추가적으로 그 삼각형 에서 나와 별도의 메일로 구별 됩니다. 

한두개면 상관이 없는데 4~5번정도 주고 받은 메일이나 업무중 바쁜 와중에는 변경이 어렵습니다.

그래서 질문 드립니다.

1. 메일 주고 받을때 어느 메일에는 왼쪽에 삼각형이 생기고 어떤 메일은 안생기나요?
2. 삼각형이 생긴 메일의 제목을 변경 하면 왜 삼각형 그룹(?) 에서 나와 별도로 표시 되나요
3. 삼각형이 생긴 메일의 제목을 한번에 변경 하거나 별도로 표시되지 않고 제목을 수정 할 수 있나요?

Answer 1

안녕하세요, 박중현89님.

고객님께서는 Outlook에서 메일의 제목 변경과 관련으로 문의주신 것 같습니다.

하지만, 고객님께서 작성해주신 내용을 확인해보니, 설치하여 사용하는 메일 클라이언트 Microsoft Office Outlook 제품에서 발생된 문제로 보여지며, 이처럼 Microsoft Office Outlook 제품 이용과 관련으로 도움이 필요하실 경우에는 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼(☜여기를 클릭)으로 문의해 주셔야 합니다.

안타깝게도 저희 Outlook.com 포럼은 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 서비스인Outlook.com 사이트에 대해서 도움을 드리고 있어, Office Outlook 제품 등 다른 제품에 대해서는 직접 도움을 드리기 어려운 점 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.

그러므로 앞서 안내해 드린 것처럼, 다소 번거로우시더라도 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼( ☜여기를 클릭)에 방문하여 다른 사용자의 문의 글을 검색해 보시거나 문의를 다시 한번 접수해 주시기 바랍니다.

문의 내용에 대해 직접적인 도움을 드리지 못하는 점 다시 한번 양해 말씀드립니다.

감사합니다.

Eunji Ha