아웃룩 2010 수신날짜 및 첨부파일 관련 문의.

Question

안녕하세요

1. 아웃룩 2010 사용중입니다. 상대방이 메일을 보내면 수신될때 오늘날짜가 아닌 과거 시점으로 저장됩니다.

아웃룩에 수신시간은 무엇을 기준으로 저장되는지, 

과거시점으로 저장될 가능성도 있는지 확인 부탁드립니다.

2. 두번째로 상대방이 웹메일로 메일을 보냈는데 첨부파일이 누락되어 저장되는 경우가 있습니다.

저희 웹메일에는 첨부파일이 잘 들어와 있는데 아웃룩2010 으로 연동된 것은 누락되는 경우가 있네요.

혹시 원인과 해결방법을 알 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, thcha님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Outlook은 설정되어 있는 메일 서버 값에 맞춰서 데이터를 가져와서 보여주고, 반대로 메일서버에 데이터를 보내서 메일을 전송하는 중간 연결 점 역할을 하며 메일 관리에 도움을 주는 프로그램으로 Outlook 자체로 바로 수신자에게 메일을 보내거나 받아오지는 않습니다.

어떤 메일 서버를 이용하는지는 알 수가 없지만 회사 자체 메일서버를 이용하는 경우 메일 서버 관리자에게 문의하여 메일 송수신 상태를 확인하는 방법도 있습니다. 이것이 가장 확실한 확인법이며 메일 송신과 수신에 대한 모든 시간적 정보가 헤더에 남겨져 있습니다.

일반적으로 메일 송수신 장체에는 문제가 없는데 특정 상대로부터의 메일 수신 시 첨부파일에 이상이 생기는 경우 해당 발신자는 회사내 방화벽에 걸러지는 경우도 있으며, 웹 메일에서는 정상적으로 첨부 파일이 있으나 Outlook 내부에는 없는 경우 html 형식으로 송신된 메일이 아닐 수도 있습니다. 혹은 불특정 다수의 첨부 메일이 같은 증상이라면 메일 서버 사용하는 것이 Exchange, imap, pop 어떤 것인지 잘 확인한 후에 그에 맞는 설정 값을 확인 후 이곳에 설명 되어 있는 작업을 진행하여 다시 정확하게 메일 계정을 설정하고 사용해보기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.