특정 Outlook 앱에만 메일이 들어오지 않는 오류

Question

Outlook 앱을 모바일(아이폰)과 업무용 컴퓨터에서 사용하고 있는데요. 

지난주 금요일을 마지막으로, 모바일 앱과 외부 메일에는 정상적으로 들어오고 있는 메일들이

노트북에 설치된 아웃룩에는 들어오지 않고 있습니다. 

심지어 노트북용 아웃룩을 통해 메일 보내기는 잘 되고 있고, '보낸 메일함'에도 들어가 있습니다. 

그런데 메일 수신함에만 새로 수신된 메일이 들어오지 않고 있고, test용으로 보낸 메일도 들어오지 않고 있습니다. 

계속해서 받기/보내기 업데이트를 해도 마찬가지이네요. 

이런 오류는 어떻게 해결하면 될까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, jiwonlee8. 밖으로 도달 주셔서 감사합니다! 나는 독립적 인 고문과 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자입니다, 나는이 문제에 당신을 돕기 위해 여기에 있습니다.

나는 몇 가지 질문이 있습니다 :

1. 이메일을 보낼 수 있지만 메일을 받지 못하셨습니까? 그게 맞습니까?

다음 제안을 시도해 보십시오.

1. 정크 메일 폴더 확인
2. 차단된 발신자 및 안전 발신자 목록을 확인합니다.
3. 이메일 규칙 확인

참조 문서:

https://support.microsoft.com/en-us/office/fix-...

또한 로그인하여 인프라이빗 또는 시크릿 웹 브라우저 또는 다른 브라우저를 열고 이 링크의 계정에 로그인할 수 있습니다: https://outlook.live.com/mail/. 누락된 메일이 있는지 확인합니다.

이것이 도움이 된다면 알려주세요. 감사합니다 좋은 하루!