아웃룩 할일모음 목록 화면에서 작업 목록이 제대로 표시되지 않는 문제가 있습니다.

Question

화면을 조금 줄였을 뿐인데, 어째서 이렇게 되는 걸까요?

심지어 다른 작업 그룹에는 이런 일이 없는데 말이에요.

Answer 1

안녕하세요, saebeomim 님.

고객님께서는 Microsoft Office Outlook 제품 이용 시, 화면을 조정했을 때 작업 목록이 올바르게 표시되지 않아 문의해주신 것으로 보여집니다.

문의 내용에 제공해주신 이미지를 확인해보니, 현재 사용하시는 제품은 웹 브라우저를 통해 사용하는 **웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)**에서 사용하는 메일 계정이 아닌, PC에 설치하여 사용하는 메일 클라이언트인 Office Outlook 2013 제품으로 확인됩니다.

이처럼 Office Outlook 2013 제품에 연결하여 사용할 때, 메일이 정상적으로 보관되지 않는다면, Outlook.com 포럼이 아닌, Office 포럼으로 문의하셔야 합니다.

하지만 현재 Office 2010, 2013 제품의 경우, Office 포럼에서는 지원이 종료되었기 때문에, 커뮤니티에서 직접적인 지원을 받기 어렵습니다. 따라서 해당 제품에 대해 도움이 필요하시다면 Microsoft 지원에 문의(https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/office/) 접속하여 ‘고객 지원에 문의’ 클릭-> 질문 입력-> 도움말 확인-> ‘문제가 해결되었나요?’ 아래의 ‘아니요’ 클릭->“사람에게 말을 걸어볼 수 있습니다.” 클릭-> ‘Office’ 선택-> ‘기술 지원’선택하여 문의하세요.

또는 Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼**(****←여기를 클릭)**페이지에 접속하여 오른쪽 상단의 검색 창을 통해 고객님의 문의와 유사한 내용의 문의가 있는지 검색하여 문의에 등록된 답변을 확인하고 진행하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있으므로, 참고하여 서비스를 이용해주세요.

저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 메일 Outlook.com 서비스 이용 시 발생한 문제에 대해 도움을 드릴 수 있어, 메일 클라이언트인 Office Outlook 2013 제품에 대해 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

추가적으로 Microsoft 커뮤니티는 공개적인 게시판으로 다른 사용자들도 고객님의 게시물을 확인할 수 있습니다. 따라서, 추후 Microsoft 커뮤니티에 문의하실 때에는 문의 내용 또는 이미지를 통해 메일 주소와 같은 개인 정보가 노출되지 않도록 작성해주세요.

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결되었기를 바라며, 개인용 **웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)**서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran