아웃룩 데이터파일 오류

Question

익명

안녕하세요

아웃룩 메일 중 특정계정의 메일을 백업하던 중 오류가 발생하더니 연이어 그 계정의 메일이 열리지 않고 오류가 발생하여

아웃룩을 재시작하였더니 그 계정의 메일이 전부 다 열리지 않았습니다.

그래서 데이터파일을 확인해보았더니 pst 확장자 뒤에 corrupt 라고 붙어있었습니다.

.pst.corrupt 라고 표시 되어있었습니다.

SCANPST.exe을 실행하여 복구가 완료되었고 백업파일까지 만들었는데

복구도 되지 않았고, 백업파일도 오류라며 .bak.corrupt 라고 표시되어 버렸습니다.

이런 경우에는 어떻게 해야하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 김 신희님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 파일 이름 뒤에 .corrupt라는 확장자가 확인되었다면 해당 부분은 손상된 데이터 파일로 인하여 나타났을 수 있는 점 참고 부탁드리구요.

현재 백업 진행시에도 동일하게 나타난다면 백업 파일의 확장자를 .pst로 변경하여 진행시에도 동일한 내용이 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.