계정 테스트 할때 받기는 정상 완료되나, 보내기 에서 오류가 발생 합니다.

Question

아웃룩 2010 삭제 후 재설치 한다음부터 이 현상이 나오기 시작 했습니다. 메시지 받기는 정상이고, 보내기가 안됩니다.

계정 변경-계정 설정테스트 를 누르면 아래의 문구가 나오면서 오류가 발생 합니다.

'테스트 전자메일 메시지 보내기 : 보내는 메일 서버(SMTP)에게 연결 할 수 없습니다. 이 메시지가 계속 되면 서버 관리자나 인터넷 서비스 공급자(ISP)에게 문의 하십시오.'

윈도우 업데이트에서 아웃룩 2010 업데이트까지 실행해보았지만 현상은 그대로 입니다.

메일 받는건 정상입니다. 보내기가 안되고, 테스트 에서도 보내기에서 오류가 뜹니다.

Answer 1

안녕하세요, KIMTAEJUNG 고객님

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해주셔서 감사합니다.

고객님께서는 Microsoft Office Outlook 2010 제품과 관련하여 문의해주셨지만 저희는 웹 브라우저를 사용하는 Outlook.com 서비스에 대해 도움을 드리고 있어 문의해주신 내용에 대해 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. Microsoft Office Outlook 제품과 관련하여 도움이 필요하시다면 아래 안내해드리는 Office 기술 지원 팀을 통해 도움을 받아보실 수 있습니다.

█ Office 기술지원 팀 (상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 9시)

▪ 전화 지원: 1577-9700 (내선 번호: 1-3-1)

▪ 온라인 채팅 지원: https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/office/

추가적으로 Microsoft Office Outlook 제품의 경우 Microsoft 커뮤니티Office 포럼의Outlook 범주를 통해서도 문의하실 수 있지만 현재 Office 포럼은 Office 2010 제품에 대한 지원이 종료되어 직접 글을 등록하여 도움을 받으시기는 어려울 것으로 예상됩니다. 다만 이전에 등록된 게시글에 대해서는 검색하여 확인하실 수 있기 때문에 유사한 증상의 게시글이 등록되어 있는지 검색하여 문제를 해결해보세요.

직접적인 도움을 드리지 못하는 점 고객님의 너그러운 이해 부탁드리며, 추후 Outlook.com 웹 메일 서비스와 관련하여 도움이 필요하시다면 언제든지 새로운 글을 등록하여 문의해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo