아웃룩 개인메일 그룹 지정을 받는사람에 추가해서 발송시 보낸편지함에서 수신에 수신자 표시 안됨 현상

Question

안녕하세요. 개인  메일그룹에 70여명이 포함되어 있는데 수신자를 해당 메일그룹을 지정하여 Outlook 에서 메일 발송하였습니다.

보낸편지함에서 해당메일의 수신자를 보면 수신자 표기가 누락되어 있는데요. 

보통은 개인 메일 그룹을 수신자로 지정해서 보내면 보낸편지함에서 보면 그룹이 각각 메일주소로 풀려있는것을 볼수 있었습니다.

그룹에 연락처가 많이 들어가서 그럴가요?

수신자의 메일에서 보면 연락처가 각각 풀려서 보입니다.

메일서버는 Exchange 2010 입니다.

Answer 1

안녕하세요, 윤정현 (jhyoun)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

해당 문의사항 관련하여 테스트를 해보며 재현하여서 해결법을 찾아보려 하였으나 재현은 되지 않았습니다. 아마도 현재 사용하는 PC의 환경적 문제로 추정됩니다. 테스트로 인해 답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다.

1.개인 메일 그룹 지정하여 발송 후 보낸 편지함에서 수신자 표시 안 됨

Exchange Server 사용과 관련하여 테스트가 제약되어 있음으로 동일한 환경에서의 테스트를 진행하진 못하였으나, 하기 와 같이 테스트 시 해당 증상이 재현되지 않는 것으로 정확한 원인을 확인하지는 못했습니다. 관련된 기술 자료 역시 확인되지 않는 것으로 직접 점검 외 진행해 볼 수 있는 솔루션은 확인되지 않은 점 양해 부탁드립니다

Test 환경

* Outlook 2019 + Exchange Server 2010 : 증상 재현 안됨

* Outlook 2010~2019 + Outlook.com : 증상 재현 안됨

2.개인 메일 그룹 지정하여 발송 후 보낸 편지함에서 수신자 그룹이 각각 메일 주소로 풀려서 표시되는 증상

개인 메일 그룹은 메일을 발송하는 주체인 개인에게만 있는 그룹이기 때문에 발송된 메일의 경우 그룹 내 수신자가 개별적으로 표시되는 것이 기본 디자인입니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.