아웃룩 일정에서 모임 수락한 내용이 표시가 안됩니다.

Question

안녕하세요.

office 2016 standard 사용 중인데 받은편지함에 모임 메일을 받아 수락을 하면

아웃룩 일정에 해당 날짜에 내용이 표시되었는데 갑자기 표시가 안됩니다.

해결책 요청 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

프로필을 새것으로 추가하는 작업도 진행이 되었을까요? 프로필을 새것으로 바꿔보는 작업은 꼭 진행이 되었으면 합니다. 

프로필 작업 후에도 진행이 안된다면 아래의 자료들을 참고하여 보면 어떨까 합니다.

참고자료: Outlook 공유일정

참고자료: 인터넷일정추가불가

또한 직접적 지원이 필요한 경우에는 1577-9700 연락 후 내선번호 1-3-1에 연락하여 Office 정보 확인 후 엔지니어를 통한 기술지원을 신청할 수 있으니 참고 부탁드립니다. 다만 기술 지원의 경우 문의 내용에 따라 비용이 청구 될 수 있는 점 유념 부탁드립니다.

Answer 2

안녕하세요. 

Outlook과 연동되는 서버는 imap 이며 메일만 연동을 하고 있습니다.

아웃룩 일정은 컴퓨터(로컬)에서만 사용하고 있습니다.

직접 등록하는 것은 문제없으나 상대방이 보낸 모임 메일을 수신하여 수락을 하면

일정에 저장되었는데 몇일 사이에 일정 저장이 안되는 증상입니다.

office 복구 기능으로 복구도 했고, MarkAny 등의 보안 관련 프로그램도 제거했지만 증상은 계속됩니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요, matthaus5님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Outlook을 연결한 메일 서버는 exchange, imap, pop 중 어떤 형태를 사용하는 서버인지, 메일 계정의 도메인은 어떻게 되는지 등의 기본적 정보가 있었으면 답변에 도움이 되었을 것 같습니다.

일정 불러오는 작업이 되던 것이 안된다면 해당 문제 발생시점 기준으로 어떤 환경 설정이나 프로그램 설치를 했는지 확인하여 작업을 되돌리는 것이 좋을 것 같습니다. 만약 어떤 것을 했는지 딱히 짚히는 것이 없는 상태라면 광범위하게 진행을 해봐야 하며, 제어판의 프로그램 및 기능으로 진입하여 설치된 프로그램 목록을 확인하여 보안 관련 프로그램들은 최대한 제거하여 보시기 바랍니다. 대표적으로 Fasoo, MarkAny, McAfee, SoftCamp, DocumentSafer, DreamSecurity, AnySign 등이 있습니다. 또한 클린부팅 작업도 도움이 될 수 있습니다.

위의 작업으로도 증상이 유지된다면 Outlook 프로필추가 작업을 하여 새 프로필에서 계정 설정도 다시 하여 정상작동 하는지 확인하여 보면 어떨까 합니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.