동기화 오류로 메일 2만 7천개 날라감

Question

안녕하세요 아웃룩 이용 중에 보내기/받기가 원활이 되지 않아

POP/IMAP 계정설정을 변경하던 중 오류가 발생했고 

일부 폴더가 모두 삭제되었습니다.

scanpst 파일을 사용해 복구하였으나 복구 파일명 

동기화문제(이 컴퓨터만 해당) / 26124 개의 메일이 있고

보낸 사람 제목 받은 날짜 크기 범주

** 정보 보호를 위해 중재자에 의하여 계정이 삭제 되었습니다 ** 동기화 로그: 2020-10-30 19 KB

14:33:16 동기화 버전 16.0.13231.20098

14:33:16 사서함 'ㅇㅇㅇ@ㅇㅇㅇㅇㅇ.com' 동기화 중

14:33:16 '펭수몰' 폴더에서 로컬 변경 사항 동기화 중

14:33:17 메시지 'RE: [소유코퍼레이션] 펭수 공식 온라인몰 입점안내 건 - 무한타올' 동기화 중 오류

14:33:17                [8004DF03-0-0-322]

14:33:17 메시지 '라이선시 입점 안내 이메일(초안) 전달 건' 동기화 중 오류

14:33:17                [8004DF03-0-0-322]

14:33:17 메시지 'RE: [소유코퍼레이션] 펭수 공식 온라인몰 입점안내 건 - 위드엠' 동기화 중 오류

14:33:17                [8004DF03-0-0-322]

14:33:17 메시지 'RE: [소유코퍼레이션] 펭수 공식 온라인몰 입점안내 건 - 라이브워크' 동기화 중 오류

14:33:17                [8004DF03-0-0-322]

14:33:17 메시지 'RE: [소유코퍼레이션] 펭수 공식 온라인몰 입점안내 건-아이콘스' 동기화 중 오류

와 같이 메일 내용은 볼 수 없습니다.

어떻게 더 복구 할 수 있나요?

Answer 1

안녕하세요. yebinkim님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의자분께서 남겨주신 내용 내 삭제된 폴더가 Outlook내 데이터 파일로 분류해놓은 폴더를 말씀해주신건가요 ? 아니면, 동기화 되어 사용하던 메일을 말씀해주신건지 다시한번 확인 부탁드리구요.

현재 동기화 오류로 나타나는 부분이라면 계정 설정 변경을 진행하시면서 웹 메일을 동기화 하는 서버 설정이 변경되었을 수 있을 것으로 보여지는데,

우선 사용하시는 도메인을 웹으로 접속 하셔서 메일이 정상적으로 보여지는지 확인하시고, Outlook에 연결하여 사용할 도메인의 설정 확인하셔서 정상적으로 동기화 될 수 있는 서버 설정으로 변경후에도 동일한 증상 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.