아웃룩 오류 - 클래스가 등록되지 않았습니다

Question

아웃룩을 실행하면 이런 오류 메시지가 뜹니다.

그리고 계정을 추가하려고 하면 업그레이드 진행중이라고 뜨는데 몇 시간이 지나도 그대로 인걸 보면 실제로 진행중이 아닌것 같습니다.

어떻게 오류를 해결할 수 있을까요?

Answer 1

(아마도 자연스럽게 업그레이드가 진행되어) 문제가 해결되었습니다 :)

도움 감사합니다

Answer 2

알려주신 방법이 다 실패했습니다...

작업 방법 1. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

--> 위 리스트 중 하나도 설치된 프로그램이 없습니다.

작업 방법 2. 안전모드 진입.

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 Outlook를 검색합니다.
2. 검색 항목에 Outlook가 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 Outlook내 추가기능 비 활성화 또는 Office 프로그램 복구가 필요한 부분으로 하기에 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다.

--> 안전모드로 실행을 시도하였으나, 실행 자체에 실패하였습니다. "Microsoft Outlook"을 실행할 수 없습니다"라는 메시지와 함께 실행이 안 되네요.

작업 방법 3. 추가기능 확인

1. Outlook 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다
2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
4. 확인을 눌러 Outlook을 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

위 작업 방법 3을 진행 했을 때 동일한 증상이라면 하기 작업 방법 4을 진행 부탁드립니다.

--> 추가기능 버튼을 눌러도 프로그램이 반응을 하지 않습니다.

작업 방법 4. Office 복구

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

--> 사실 원글을 작성하기 전에 가장 먼저 4번 방법을 시도하였으나 그대로 입니다.

노트북 교체 후 갑자기 아웃룩 사용을 못하니 매우 답답하네요ㅠ

Answer 3

안녕하세요. BAPVC님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 저희 Microsoft 제품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

말씀해주신 내용이 현재 프로그램 사용 중 갑자기 나타난 부분이라면, 현재 Windows에서 실행되는 프로그램이나, 다른 서비스들의 충돌에 의하여 나타날 수 있는 부분으로 진행방법을 안내 드리니 참고하시어 진행 부탁드립니다.

작업 방법 1. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

작업 방법 2. 안전모드 진입.

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 Outlook를 검색합니다.
2. 검색 항목에 Outlook가 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 Outlook내 추가기능 비 활성화 또는 Office 프로그램 복구가 필요한 부분으로 하기에 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다.

작업 방법 3. 추가기능 확인

1. Outlook 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다
2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
4. 확인을 눌러 Outlook을 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

위 작업 방법 3을 진행 했을 때 동일한 증상이라면 하기 작업 방법 4을 진행 부탁드립니다.

작업 방법 4. Office 복구

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.