아웃룩 계정 로그인 / 동기화 오류

Question

맥으로 office 365 앱 사용중입니다. 

한달 전부터, 아웃룩에서 계정 로그인이 안되고 있습니다.. 

아웃룩을 켜면, 바로 팝업메시지로 오류가 뜨는데요. 

오류 내용은 다음과 같습니다. 

지금 메일을 받을 수 없습니다.

(제 메일주소) 계정에 대해 서버에서 "LOGIN failed" 오류를 반환했습니다. 해당 사용자 이름/암호 또는 보안 설정이 올바르지 않을 수 있습니다. 암호를 다시 입력하시겠습니까?

그 다음에 다시 암호를 입력해도,... 계속 같은 오류가 나옵니다.

암호는 제대로 입력햇는데도... 계속 해결이 안됩니다.

혹시 해결방법을 아시는 분???

Answer 1

안녕하세요, Yeseul Lee님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Outlook에 설정한 동일한 메일 계정을 사파리를 통해서는 정상적으로 접근이 가능한지 확인하여 보는 것이 좋아 보입니다. Outlook은 단순히 설정된 값으로 설정해준 서버에 접속하여 정보를 가져와 보여주는 중개자 역할이기 때문에 실행 시 로그인 실패가 나오는 경우는 메일 서버에서 어떤 설정 변경 된 것이 있지 않을까 합니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.