out 백업 및 가져오기 오류

Question

안녕하세요, 문의 드립니다.

1. 기존 메일 아웃룩 연결하여 사용

2. 메일서버 G suite으로 변경하게 되어 GSSMO 아웃룩연결 프로그램 다운 후 연결(메일주소 동일)

3. 아웃룩 열 때 아래와 같이 뜸

    (이 부분은 크게 문제 없다고 생각 됨)

4. ★문제

    기존 아웃룩 메일 내보내기로 모두 pc 저장 후 새 아웃룩에 가져오기

    (1) 폴더 및 메일을 전부 가져왔으나 새로 온 메일을 각 폴더에 옮기면 메일이 사라지는 현상

          그래서 백업 전 모두 받은편지함으로 옮기고 다시 백업 후 가져오기 해도 가져온 메일은 새 폴더에 옮기면 사라짐

    (2) 일부만 가져오고 아웃룩을 껐다 키면 가져온 메일이 전부 사라짐

확인 부탁 드립니다.

Answer 1

IMAP을 올바르게 가져오고 있습니까? 폴더에 어떤 보기가 있습니까? 가져온 imap 폴더가 메시지를 숨기는 imap 보기를 유지하는 버그가 있습니다.

Answer 2

안녕하세요

메일을 특정 폴더로 옮길 시 사라지는 증상의 경우 해당 폴더에 필터가 설정된 경우 발생하게 되며, 아래 과정을 통해 폴더에 설정된 필터를 해제하면 됩니다. 

1. 메일이 사라진 폴더 선택 후 상단의 보기 - 보기 설정을 누릅니다. 

2. 고급 보기 설정 창에서 필터를 누릅니다. 

3. 필터 창 우측 하단의 모두 지우기를 클릭 후 확인을 눌러 창을 닫습니다. 

4. 폴더 내 메일이 정상적으로 표시되는지 확인합니다. 

위 방법을 통해 필터가 설정된 폴더에 대해 필터를 해제하여 주시면 됩니다. 

감사합니다.

Answer 3

사라진 메일은 어디에서도 보이지 않습니다.

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 -

Outlook을 시작할 때 얻을 수 있는 대화 상자에서 옵션을 클릭하고 '프로필 사용 프롬프트' 선택을 취소합니다.

누락 된 메일에, 당신은 폴더에 어떤 메일을 볼 수 있습니까? 폴더의 보기를 변경하면 메일을 볼 수 있습니까?