아웃룩 한글 입력 오류

Question

아웃룩 2013 사용중입니다.

아웃룩 사용 중 어느 순간부터 한국어 입력이 되지 않습니다. 

입력도구에서 A -> 가 변경해도 알파벳만 입력이 되고, 프로그램을 재시작해야만 합니다.

아웃룩 이외 다른 프로그램 (Microsoft 포함)에서는 이와 같은 증상이 발생하지 않습니다.

사용 O/S는 Windows 10 Pro 입니다.

Answer 1

한글 입력이 되지 않는 것은 증상은 오래 전부터 발생됐습니다.

어느 순간부터 입력되지 않는다는 것은 일주일 전 혹은 한달 전 이 아니라, 

잘 사용하다가, 아웃룩을 시작한지 2~3시간 정도 되면 해당 문제가 발생한다는 뜻이었습니다.

다만 한글이 입력되지 않는 시점은 불규칙 하며,

어떤 때에는 아웃룩을 시작한지 1시간도 되지 않아 한글 입력이 되지 않기도 합니다. 

따라서 PC 환경이 변경되어 이와 같은 문제가 발생하는 것 같지는 않습니다.

혹 다른 해결방안 있는지 확인 부탁 드립니다.

Answer 2

안녕하세요, #Jeong님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

잘 사용되던 것이 어느 순간부터 이상이 생겼다면 일반적으로 사용하던 PC에 사용환경이 변했다는 것입니다. 문제가 발생한 시점 기준으로 PC에 설치했던 프로그램이 있거나 변경된 설정이 있다면 프로그램 삭제나 설정을 되돌려 보시기 바랍니다.

그리고 입력기 관련하여 문제가 나오는 경우 보통 은행이나 관공서 접속 시 액티브 X로 설치되는 보안 프로그램, 특히 키보드 보안 프로그램에 영향을 받는 경우가 많습니다. 그런 프로그램들도 정리를 하여 보시기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.