핫메일 비밀번호 관련 질문입니다.

Question

제가 지금 쓰는 계정말고 예전에 만든 핫메일 계정이 있습니다.

그 당시 비밀번호를 바꾸라고 해서 바꾸었는데 오랜만에 들어가니 로그인이 되지 않았습니다. 

그래서 프로그램에따라 비밀번호 찾기를 하였는데 제가 예전 계정 만들때 초기에 입력한 비밀번호 찾기 위해 입력한 다른 이메일뒤에 실수로 알파벳이 하나 더 붙어서 메일이 발송 되었다고 하지만 저는 받을수가 없습니다. 그것은 없는 이메일이기 때문입니다. 그리고 드림위즈 메일이라서 드림위즈 자체도 지금 없어졌습니다. 

핫메일에 설명되어있는 다른 방식으로 찾기도 많은 시도를 해보았지만 몇년째 계속 확인 할 수 없다는 답변만 계속 받았습니다. 

개인적으로 본인인증을 해서라도 예전 계정을 되찾고 싶습니다. 

많은 시도를 한뒤라 안된다는 메일말고 홈페이지에 써있는 방법 말고 구체적으로 핫메일 한국 직원과 통화나 다른 인증 방법을 알고 싶습니다. 

물론 핫메일측 보안이 중요 한것을 알지만 제 계정을 제가 다시 쓸 수 있도록 방법을 알려주세요.

저에게는 정말 중요한 일입니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

오신 것을 환영합니다,

저는 독립적인 고문이자 동료 사용자이며 여러분을 돕기 위해 이곳에 왔습니다. 나는 당신의 질문을 읽고 영어에서 자동 번역기를 사용하여 응답하고 있습니다.

이것은 공개 포럼이며 Microsoft에서는 작동하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없습니다. Microsoft에서 사용할 수 있는 지식과 리소스에 따라 조언을 제공할 수 있습니다. Microsoft 지원은 암호를 재설정할 수 없습니다.

오랫동안 계정에 로그인하지 않은 경우 여기에 표시된 일정에 따라 비활성 으로 제거되었을 수 https://support.microsoft.com/help/13811

Microsoft 계정 활동 정책: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2086738

계정을 복구하는 유일한 방법은 다음 링크에서 표시된 대로 계정 복구 양식을 통해서입니다. 하루에 두 번 이상 양식을 다시 제출할 수 있습니다.

또한 양식을 작성할 때 팁과 일반적인 지침을 보려면 아래 링크를 확인하십시오. 권장 사항을 검토해야 합니다. 충분한 정보를 제공해야 하며, 그렇지 않으면 복구 절차가 성공하지 못했습니다.

https://support.microsoft.com/help/17875

Microsoft 지원에 문의해야 하는 경우 이 가이드를 따르십시오: https://support.microsoft.com/help/12401

양식을 작성할 때 계정 소유자임을 증명하기 위해 가능한 한 많은 정보를 표시합니다.

곧 계정에 다시 액세스할 수 있기를 바랍니다.

관해서.