아웃룩 뉴스레터를 보내는데 자꾸 스팸 처리가 됩니다.

Question

안녕하세요, 

아웃룩메일 계정을 통해 뉴스레터를 보내는데 스팸처리가 되어 전달이 됩니다. 

혹, 제 계정 상에 스팸으로 인식되어 설정이 되어있는지 확인하려 하는데 관련 Docs를 찾아봐도 관련 내용이 나오지 않고, 

오히려 받는 사람쪽의 스팸해제에 대한 내용이 담긴 Docs 문서들만 뜹니다. 

혹시, 이 부분에 대해 가이드가 있으면 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, 고객님.

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해 주셔서 감사합니다.

고객님께서는 Outlook.com에서 발송한 메일이 수신자에게 스팸처리가 되어 문의해주신 것으로 보여집니다.

Outlook.com에서 발송한 메일이 일부 수신자에게 스팸처리가 되는 것으로 예상된다면, 수신자의 메일 주소의 도메인이나 IP가 Outlook.com 정책에 의해 차단되어 문제가 발생했을 수 있습니다.

이러한 경우라면, 수신자 메일 도메인의 메일 관리자가 직접 Outlook.com 사용자에게 메일 이 거부됨을 클릭하여 안내되어 있는 내용을 검토하고 Outlook.com 배달의 보낸 사람 정보를 클릭하여 배달 전송 팀으로 문의해야 하므로, 위의 내용이 해당 메일 도메인의 관리자에게 전달되도록 알려주세요.

저희 Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에서는 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com 서비스에 대해 도움을 드릴 수 있어, 안타깝게도 제한된 도메인 및 IP에 대한 구체적인 원인을 확인하거나 조치를 취하기 어려우므로, 많이 번거로우시더라도 해당 문제 현상에 대해서 위의 안내된 문의처로 문의해주시기를 부탁드립니다.

하지만 만약 일부 사용자가 아닌, 모든 사용자에게 보낸 메일이 모두 스팸 처리되는 것으로 예상된다면, 메일을 발송한 Outlook.com을 검토해보는 것이 좋습니다.

Outlook.com 계정은 실명 인증 과정 없이 생성되어 스팸 계정에 대한 관리가 엄격하게 진행됩니다. 따라서 ‘계정의 평판’에 따라 메일 전송 시, 제한이 생길 수 있으며 이로 인해 발생할 수 있습니다.

이처럼 ‘계정의 평판’에 따라 메일 전송 시 문제가 발생한 것이라면, SMS 인증**(****←여기를 클릭)**페이지에 접속하여 SMS 인증과정을 진행하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

추가적으로 SMS 인증이 반영되지 않은 상태에서 지속적으로 여러 사용자들에게 메일을 발송할 경우 Outlook.com계정의 평판이 낮아질 수 있으므로 이점 참고하여 이용해주세요.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 문의 내용과 다른 안내가 되었다면, 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 알려주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran