아웃룩 메일 본문이 보이지 않습니다

Question

아웃룩에서 특정 본문메일이 출력되지않습니다.

해당메일을 타 메일로 전달시에는 본문 내용이 출력되는데 본 메일에서는 출력되지않은 문제가 있습니다. 이미지 메일용량은 약 1.5mb입니다.

인터넷에서 이미지 다운로드 및 보안센터내의 이미지파일 출력관련해서 해제했어도 동일하게 보이지않습니다. 관련 부분에 대해 답변 요청드립니다.

메일 하단부만 보임

전달 버튼을 누르면 본문 내용이 보임

<이미지에 표시되는 고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다.>

Answer 1

안녕하세요. 광재원님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용 관련하여 해제하신 내용이 파일 – 옵션 – 보안센터 – 보안센터 설정 – 자동 다운로드 에서 모든 항목이 체크 해제하신 것인지 확인 부탁드립니다.

위의 옵션이 체크 해제되어 있는 상태라면, 아래의 레지스트리 변경을 시도해보시기 바랍니다.

아래 과정은 잘못 제거할 경우 시스템에 심각한 오류를 초래할 수 있으므로 정확히 진행해주시기 바랍니다.

1. 실행(windows키+R) 창에서 ‘regedit’ 입력 후 확인을 누릅니다
2. 레지스트리 편집기 창이 실행되며, 다음 위치로 이동하시기 바랍니다.

>컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

3. Security 키 값을 마우스 우클릭 후 ‘내보내기’를 선택하여 바탕화면에 security.reg 이름으로 저장합니다.

바탕화면에 security.reg 파일이 생성된 것을 확인하실 수 있습니다(만일을 위한 백업 파일입니다)

4. Security 키 값을 우클릭 후 ‘삭제’ 합니다.

이후 Outlook을 실행한 후, 보안센터 설정값이 해제되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

이후 정상적으로 이미지가 보이는지 확인해주시기 바랍니다.

5. 문제가 있는 경우, 바탕화면에 저장한 security.reg 파일을 실행하여 복구하실 수 있습니다.(실행 후 ‘예’ 버튼을 눌러주시면 됩니다)

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.