Exchange 계정 삼성 단말기 연동 시 삼성 캘린더에 동일한 이벤트가 중복 표시되는 현상

Question

익명

Office 365 Enterprise 를 사용하고 있는 테넌트 관리자입니다.

Exchange 계정을 삼성 안드로이드 단말기에 추가하여 메일, 캘린더 App 을 사용하고 있는데요,

일부 사용자들에게 삼성 캘린더에서 동일한 이벤트가 중복 표시되는 현상이 있습니다.

물론 표시할 캘린더는 Exhchage 기본 일정 하나만 선택되어 있는 상태입니다.

삼성 App 의 문제일지, Exchange ActiveSync 의 문제인지 모르겠는데요,

혹시 관련된 증상에 대해 해결 방안이 있을지 문의드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요, John Kim KR 고객님

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해주셔서 감사합니다.

먼저 저희는 Microsoft의 개인용 웹 메일 서비스 Outlook.com 서비스에 대한 도움을 드리고 있어 문의해주신 내용에 대해 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

고객님께서 문의해주신 내용을 확인해보면 어떤 원인으로 문제가 발생하는지 파악하기가 어렵습니다. 번거로우시더라도 PC의 ‘Windows 일정 앱’을 사용하여 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다.

확인 후에 ‘Windows 일정 앱’에서도 동일한 문제가 발생한다면 아래의 문의처를 통해 도움을 받아 보시기 바라며, 만약 삼성 캘린더 앱에서만 문제가 발생한다면 삼성 캘린더 앱의 문의처를 통해 도움을 받아 보시기 바랍니다.

■ 비즈니스 Office 365 기술 지원 접수 팀인 080-495-0880 (내선번호: 1–1)

참고_위의 연락처는 Office 365 관리자만 문의할 수 있습니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo