아웃룩 상대방 메일 수신 시 내용이 안보임

Question

안녕하세요

아웃룩으로 메일을 보냈는데 상대방이 수신을 하였을 때 내용이 아예 보이지 않고 공란으로 보입니다.

이에 대해서 아래와 같이 적용을 해보았는데 변경 후 잘 수신이 되다가 2주정도 지나니까 다시 공란으로 수신이 됩니다.

다른 조치방법은 없을지요?

(사용버전 : 윈도우10 / 오피스2016 / 송신 및 수신 측 모두 아웃룩 사용)

● 레지스트리 TNEF 인코딩을 제한하는 방법.

1. 로고 키 + R 키 > regedit 입력 후 확인
2. 레지스트리 편집기 창에서 아래의 경로를 찾아갑니다.

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences

3. 오른쪽 창에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 새로만들기를 선택합니다. DWORD를 선택합니다.

    이름은 Disable TNEF로 만드시기 바랍니다.

4. Disable TNEF를 더블 클릭 후 Value data 값을 1로 합니다.
5. 레지스트리 편집기를 닫고 Outlook을 재시작합니다.

Answer 1

질의한 본인입니다.

위 레지스트리 변경 외에 메일보내는 형식을 HTML/일반텍스트로 변경해보아도 오류는 동일합니다.

레지스트리 변경/메일형식 변경 외의 조치방법은 없는지 확인 부탁드립니다.