아웃룩 폴더 규칙 이동이 안되고 읽지않음 표시도 되지 않습니다.

Question

아웃룩 사용 중인데 각 인명별로 폴더를 생성하여 사용하고 있습니다.

그런데 몇몇 인원이 보낸 메일은 메일함 옆에 안읽은 메일로 카운트가 안됩니다.

메일함에 들어가면 안읽은 메일로 표시는 되는데 메일함 옆에 안읽은 메일 숫자 카운트 표시가 안되다보니 놓치는 경우가 생기게 됩니다.(아래 사진 참조)

그래서 살펴봤더니 정상표시되는 폴더는 게시할 때 사용할 양식이 IPM.Post 로 설정이 되어있고

안읽은 메일 갯수 카운트가 안되는 폴더는 양식의 선택이 안되는 것으로 확인하였습니다. (아래 사진 참조)

검색해도 안나오고 해결 방법이 없어서 문의 드립니다.

<안읽은 메일 카운트가 안되는 폴더는 아래와 같이 IPM.Post 선택이 불가> (공태일 폴더는 정상 작동 / 김학중 폴더는 규칙작동 안됌)

<읽지 않은 메일이나 폴더 옆에 안읽은 메일 갯수 표시 안됌>

EDIT: Removed personally identifiable information (PII).

Answer 1

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안녕하세요!

72시간 동안 귀하의 의견을 듣지 못했기 때문에 문제가 해결된 것을 고려할 것입니다. 추가 도움이 필요한 경우 앞으로이 스레드를 모니터링하지 않으므로 이러한 우려 사항을 논의 할 새 스레드를 만드십시오.

이해해 주셔서 감사합니다.

안부

글렌

Answer 2

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안녕하세요 빈 날!

Microsoft 커뮤니티 포럼에 연락해 주셔서 감사합니다. 모든 것이 잘된다는 우리의 진심 어린 희망을 받아 들여주십시오.

당신이 제공 한 설명에서 Outlook 응용 프로그램의 규칙과 폴더가있는 것 같습니다.

이 문제는 변경해야 하는 Outlook 응용 프로그램의 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 또는 응용 프로그램에 추가 된 전자 메일 계정에 문제가 될 수도 있습니다.

그래서 우리는 팀으로서 함께 일하여 이것의 바닥에 도달합시다. 그러나 당신을 더 잘 돕기 위해 나는 물어볼 필요가있다 :

1. 어떤 버전의 OneNote를 사용하고 있습니까? 아래 가이드와 사진에서 강조 표시된 제품 이름과 버전 번호가 필요합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%A0%95%EB%B3%B4-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%A4%91%EC%9D%B8-office-%EB%B2%84%EC%A0%84-%ED%99%95%EC%9D%B8-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

2. Outlook에 개인 또는 회사 전자 메일을 추가 했습니까?
3. Outlook에 추가 한 전자 메일 계정으로 어떤 전자 메일 프로토콜을 사용하고 있습니까? 우체국 프로토콜 3 (POP3)? IMAP(인터넷 메시지 액세스 프로토콜)? 마이크로 소프트 교환? Outlook에서 사용중인 프로토콜을 확인하려면 파일 탭을 클릭하면 아래 사진과 비슷한 창이 나타납니다. 빨간색으로 강조 표시된 항목은 이 경우 IMAP인 프로토콜입니다.

4. 당신은 당신의 C를 얼마나 많은 여유 공간을 말해 줄 수 있습니까? 드라이브가 있습니까? 아래의 가이드를 사용하여 알아보십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/pc%EC%9D%98-%EC%A0%80%EC%9E%A5%EC%86%8C-%EC%9A%A9%EB%9F%89-%ED%99%95%EC%9D%B8-c7cbe6ef-267b-6b8a-32d9-01161623ba5a?msclkid=3e97d74ebbd411ecbf078b6294ac405d

5. 얼마나 오래이 문제가 있었습니까? 일? 주? 개월?

곧 당신에게서 듣기를 희망합니다.

정중

글렌 루

소비자 M365 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티