폴더 내 메일 사라짐, 메일 모바일 폴더 동기화

Question

안녕하세요, 아래 현상 해결 방법 좀 알려주세요.

1. Outlook에서 사용하고 있고 받은 편지함 내 새폴더를 만들어 메일을 이동 시켰습니다.

그런데 갑자기 메일이 없어졌습니다. 필터 모두 재설정 눌러도 항목:0으로 뜹니다.(5개 중 2개 폴더만 그렇습니다.)

근데 모바일 app에서 보면 해당 메일들이 보입니다.

2. 받은 편지함에 총 9개의 새폴더를 만들었는데 9개 중 4개 폴더에 폴더이름 뒤에 (이 컴퓨터만 해당)이라는 워딩이 생기더니 모바일 Outlook app에서는 해당 폴더가 보이지 않습니다.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요 제이미 조1입니다.

이러한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

회사 도메인을 사용하고 있으므로 회사 IT 관리자에게 문의하여 웹 메일에서 이메일을 확인하는 것이 좋습니다. 회사 IT 관리자는 조직 서버에 액세스할 수 있으므로 함께 작업하는 것이 가장 좋습니다. 우리가 돕고 싶은만큼 우리는 귀하의 이메일 서버 구성을위한 제한된 리소스와 도구 만 가지고 있습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

솔직히

레이날돕

마이크로소프트 커뮤니티 포럼 중재자

Answer 2

1. Microsoft 365용 MSO 버전 2211 빌드 16.0.1531.20098
2. @회사 도메인
3. 회사
4. IMAP/SMTP

Answer 3

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안녕하세요 제이미 조 1입니다.

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다. 나는 당신이 건강하기를 바랍니다.

귀하의 설명에 따르면 이메일이 Outlook에서 사라진 것 같습니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• Outlook의 버전 이름이 무엇인지 알 수 있습니까? 이 문서를 참조하여 가이드를 볼 수 있습니다. Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 - Microsoft 지원
• 문제가 있는 이메일 도메인을 제공할 수 있습니까? @outlook.com, @hotmail.com, @live.com 또는 다른 도메인을 사용하는 경우 도메인을 제공합니까?
• 개인 계정인가요 아니면 회사/학교 계정인가요?
• 이메일의 구성은 무엇입니까? IMAP, POP 또는 Microsoft Exchange에 있습니까?

위의 질문은 필요한 정보를 제공하는 데 도움이됩니다. 모든 정보를 수집하면 귀하의 사례를 도울 수있는 실현 가능한 솔루션을 공식화 할 것입니다.

나는 당신의 대답을 기대합니다.

솔직히

레이날돕

마이크로소프트 커뮤니티 포럼 중재자