폴더 집합을 열 수 없습니다. Microsoft Exchange에 로그온하지 못했습니다.

Question

안녕하세요.

office 2019를 office 365로 업그레이드 하는 과정에서
'폴더 집합을 열 수 없습니다. Microsoft Exchange에 로그온하지 못했습니다.'라는 창이 뜹니다.

검색을 했을때 나오는 방법들을 써봤으나, 효과가 없습니다.

계정을 두 개 사용하는데 계정 하나는 되고, 하나는 저 멘트가 나옵니다.

도와주세요

Answer 1

안녕하세요

1. 현재 Office 365 사용중이며, 2019에서 365로 업그레이드 하면서 생긴 문제입니다.
2. etamax.kr 입니다

알려주신 방법을 사용하면 전에 사용하던 메일 내용들도 그대로 손실 없이 사용할 수 있는건가요?

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 김수헌 주임")

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오.새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

안부

제이슨 게르

마이크로소프트 커뮤니티 모더레이터

Answer 3

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안녕하세요 김수헌 주임")

좋은 하루!

위의 정보에 감사드립니다. 높이 평가합니다.

새 Outlook 프로필을 만드는 내 제안을 따르려면 파일이나 연락처가 손실되지 않을까 걱정해야합니다. 프로필을 만들 때 이전 프로필을 삭제하지 않도록 하여 무언가를 놓친 경우 이전 프로필로 돌아갈 수 있도록 하십시오.

우리는 당신의 다음 응답을 기대합니다.

안부

제이슨 게르

마이크로소프트 커뮤니티 모더레이터

Answer 4

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안녕하세요 김수헌 주임")

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook 앱에 로그인하는 데 문제가 있으며 "폴더 집합을 열 수 없습니다. Microsoft Exchange에 로그온하지 못했습니다." 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 컴퓨터에 어떤 유형의 Office 라이선스가 설치되어 있습니까? (개인, 가족 또는 비즈니스)
• 문제가 있는 계정의 도메인은 무엇입니까? (Google.com, Hotmail.com 또는 Outlook.com)

Outlook 앱에서 계정에 액세스하는 데 문제가 있기 때문입니다. 내가 제공 할 단계는 새 Outlook 프로필을 만들고 문제가있는 계정을 추가하는 것입니다. 아래 단계를 따를 수 있습니다.

• n Outlook에서 파일> 계정 설정 >  프로필 관리를 선택합니다 .
• 프로필 보기 > 추가를 선택합니다.
• 프로필 이름 상자에 프로필 이름을 입력하고 확인을 선택합니다 .

결과를 알려 주시면 최대한 빨리 연락 드리겠습니다.

우리는 당신의 응답을 기대합니다.

안부

제이슨 게르

마이크로소프트 커뮤니티 모더레이터