outlook.com 지운편지함 삭제 불가 및 오류

Question

회사 계정으로 outlook중이며, 별도 다른 도메인 연결 된 것은 없는 상태로 사용 중입니다.

용량 부족 문제로 대부분의 메일을 삭제하여 지운 편지함으로 이동,

지운 편지함에 메일 및 폴더가 이동되어 이후 영구 삭제를 진행했으나 영구 삭제가 되지 않고 지속적으로 복원됩니다.

이는 아웃룩 앱 뿐만 아니라 웹에서도 동일하게 일어나는 현상입니다.

웹도 크롬, 익스플로어 둘 다 동일하며, 저장소 관리를 통해 비우기 (삭제)를 진행해도 삭제 되지 않습니다.

하나하나 폴더를 선택하여 어찌저찌 삭제된 것 같아도 1-2분후에 복원되며, 그냥 복원되는 것이 아니라 폴더의 경우 옆에 (1), (2) 등의 숫자가 계속 추가되어 나타납니다.

지금 이 문제로 사서함이 가득 차 오전 내내 메일 사용이 불가능한 상황이라 빠른 도움을 부탁드립니다.

Answer 1

저도 같은 증상으로 어려움을 겪고 있습니다... 결국 해결하셨는지 궁금합니다.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요

답장을 보내 주시고 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

얼마나 답답한지 이해할 수 있습니다만, 지금 상황이 어떤지 확인하고 메일 항목을 정리해 보세요.

감사합니다
프라카시

Answer 3

안녕하세요

답변 감사합니다.

저는outlook 웹을 사용하여 작업을 수행하였으며, 지금 4시간 정도 기다리고 있는데도

동일한 문제가 해결되고 있지 않습니다.

빨리 해결 해야 하는 상황인데 어떻게 해야 하는 걸까요?

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요

문의해 주셔서 감사합니다! 저는 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

귀하의 계정에 저장 공간이 가득 찼으므로 계정에 반영되는 데 시간이 걸리므로 삭제 된 항목 비우기 후 잠시 기다려 주시기 바랍니다.

또한 Outlook 웹을 사용하여이 작업을 수행하십시오 : https://mail.live.com

추가 질문이 있는 경우 저에게 다시 연락해 주시면 기꺼이 도와드리고 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다
프라카시