다음 메일의 외부메일 가져오기 pop 연결 시도시 인증 실패하여 문의드립니다.

Question

안녕하세요, 다음 메일에서 아웃룩을 연결하여 사용한지 4년 정도 되었습니다.

그런데 엊그제 갑자기 연결이 안되고, 인증할 수 없다는 에러메세지가 떠서 다음고객센터에 문의하였습니다.

문의 결과 아웃룩 고객센터에 물어보라고 하였습니다.

비밀번호랑 계정은 변경하면서 까지 시도하였는데, 문제를 모르겠네요.

다음고객센터에 문의한 내용을 첨부합니다. 감사합니다.

		갑자기 외부메일 연결이 안됩니다 도와주세요..	<br>	---	---	<br>		정확한 원인 파악과 신속한 처리를 위해 아래 정보를 기재해 주세요. <br> <br>- 외부메일 연동한 서비스명 (예: Gmail, Naver 등) : Outlook <br>- 해당 외부 서비스 2단계 인증 사용 여부 : X <br>- 연동 설정한 일시 : 몇년 전부터 사용해옴. <br>- 오류 메시지 : 인증에 실패하였습니다. 계정/비밀번호를 다시 확인해주세요. <br>- 문제가 발생한 시점 : 1주일 전 <br>- 문의 내용 : 해당 서비스의 비밀번호를 변경하면서까지 시도하였는데, 인증이 안됩니다. <br>해당 서비스의 IMAP/POP3 설정도 확인하였습니다. 도와주세요. <br> <br>※ 외부메일 설정을 시도한 화면 캡쳐 이미지가 있다면 첨부해 주세요.	<br>		<br>		안녕하세요. 다음 고객센터입니다. <br> <br><br><br>현재 조회 시 추가한 외부메일이 조회되지 않으나 <br>최근 접속내역을 확인 시 비밀번호가 불일치하여 발생한 문제가 확인됩니다. <br> <br>비밀번호를 확인해 보시길 부탁드리며, <br>비밀번호를 정확하게 입력하셨는데도 동일한 문제가 발생한다면 <br>다음 메일의 외부메일 가져오기 pop 연결 시도 시 인증 실패에 대해 아웃룩 고객센터로 문의해 주시길 부탁드립니다. <br> <br>서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. <br> <br>감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 오광일

Outlook.com 계정 또는 Office 365 비즈니스 사서함을 사용하고 있나요?

비즈니스 사서함은 POP 또는 IMAP이 아닌 Microsoft Exchange 서비스를 사용하여 Outlook 데스크톱 소프트웨어에서만 액세스할 수 있습니다. 이제 최신 인증 지원이 필요하며 Outlook의 pop 및 IMAP 프로토콜은이를 지원하지 않습니다.

Outlook.com 계정은 Outlook 데스크톱 클라이언트에서 POP 또는 IMAP을 계속 사용할 수 있습니다.

--다이앤

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