관리자의 개인계정 접근권한

Question

회사 관리자가 해당 직원의 동의없이, 직원의 메일계정 비밀번호를 초기화하고, 초기화된 비밀번호로 해당 메일계정에 접속할 수 있습니까?

Answer 1

네, 관리자는 조직 구성원 모두의 회사 메일 사서함에 접근 및 내용을 확인할 수 있는 권한을 갖습니다.

조직 관리자의 메일 관리와 관련한 기술문서는 다음 링크를 참고하실 수 있습니다.

해당 부분에서 직원의 동의를 얻는 과정은 없습니다.

Exchange Online 사용자 사서함 관리 | Microsoft Learn

감사합니다.

https://privacy.microsoft.com/ko-KR/privacystatement

https://privacy.microsoft.com/ko-KR/privacystatement#mainnoticetoendusersmodule

위 두 링크에 따르면 최종 사용자가 아웃룩에 관한 관리자의 권한을 인지하고 있어야함을 유추할 수 있습니다.

저는 위 두 링크에 대한 정보가 아예 없는 상태에서 메일 계정을 사용했습니다.

형법 제316조 제2항 전자기록등내용탐지죄는 봉함 기타 비밀장치한 사람의 편지, 문서, 도화 또는 전자기록 등 특수매체기록을 기술적 수단을 이용하여 그 내용을 알아내는 것을 처벌하고 있습니다. 그런데 아웃룩은 계정 생성 시에 최종 사용자가 직접 비밀번호를 설정하게 되어있어 비밀장치가 되어 있는 전자기록 등에 해당한다고 볼 수 있습니다.

이메일에 대한 일반적인 정의가 위와 같음에도 회사가 근로자에게 아웃룩등 정보열람 권한에대한 공지와 동의없이 메일열람을 할 수 있다고 답변하신걸까요?

Answer 2

안녕하세요, Sookie3님

제가 답변 드린 부분은 기술적인 부분으로 회사에서 관리하는 메일 서비스가 Exchange Online이며 조직의 구성원이 해당 라이선스를 통해 메일을 이용 중인 조건에 한하여 드린 답변입니다.

우선 용어부터 분리를 하는 것이 좋겠습니다.

Outlook App은 단순히 사용자의 메일 사서함을 장치로 연결하여 메일의 송수신하는 매체일 뿐입니다.

관리자는 장치에서 사용중인 Outlook App 자체로부터 메일 내용을 열어보거나 로컬장치의 데이터를 가져오지 못합니다.

만약 가져온다면 malware나 트로이안 목마와 같은 바이러스 프로그램을 통해 이뤄질 것입니다.

조직의 관리자가 접근할 수 있는 메일 데이터는 어디까지나 서버, 또는 Cloud단에서의 데이터로 한정됩니다.

그렇다면 사용자가 Outlook App에 연결한 사서함이 어떤 메일 서비스이냐에 따라 구분해야겠습니다.

고객님이 이용중인 메일 서비스는 Exchange Online인가요?

만약 이에 해당된다면 관리자는 Client의 설정 및 사용자 동의 없이 기술적으로 서비스단에서 사용자의 사서함 내용의 확인이 가능합니다.

Exchange Online이 아닌 다른 메일서비스인가요?(예 : Google workspace, 또는 Naver Works)

그렇다면 해당 서비스를 통해서 확인이 필요합니다.

감사합니다.

Answer 3

네, 관리자는 조직 구성원 모두의 회사 메일 사서함에 접근 및 내용을 확인할 수 있는 권한을 갖습니다.

조직 관리자의 메일 관리와 관련한 기술문서는 다음 링크를 참고하실 수 있습니다.

해당 부분에서 직원의 동의를 얻는 과정은 없습니다.

Exchange Online 사용자 사서함 관리 | Microsoft Learn

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요. Sookie3님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

문의하신 직원의 메일계정이 회사에서 생성한 계정인 경우 조직의 관리자는 해당 계정의 비밀번호를 초기화/재 설정, 그리고 해당 메일 사서함의 내용을 확인할 수 있습니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우

[응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

현재 근무 중인 직원의 동의없이 언제든지 메일 사서함의 내용을 확인할 수 있다는 말일까요?

Answer 5

안녕하세요. Sookie3님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

문의하신 직원의 메일계정이 회사에서 생성한 계정인 경우 조직의 관리자는 해당 계정의 비밀번호를 초기화/재 설정, 그리고 해당 메일 사서함의 내용을 확인할 수 있습니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우

[응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.