첨부파일이 삭제된 메일의 원문을 outlook 을 통해 열 때, 첨부파일의 용량표기 문의

Question

첨부파일이 존재하는 메일을 최초 수신 받고, 해당 첨부파일을 삭제한 후 저장한 eml 을 outlook 을 통해 열어볼 때

첨부파일에 용량이 표기되어 있습니다.

해당 용량은 기존 첨부파일의 용량이 아닌 깨진 파일의 일부인지 byte 단위의 용량이며, 해당 파일 클릭 시에는 '다음 미리 보기에서 오류가 발생해서 미리 볼 수 없습니다.' 라는 문구가 출력됩니다.

삭제된 첨부파일이니, 0byte 로 표기되어야 할 것 같은데 outlook 에서 메일 보기 시에 어떤 값을 첨부파일의 용량으로 보는지 모르겠어서요.

eml 원문에는 첨부파일의 제목만 있을 뿐 크기는 없는 것으로 보이는데, 0byte 로 표기되도록 수정하려면 어떻게 해야하는지 확인 요청드립니다.

Answer 1

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Hi 희진 김1

좋은 하루!

이미지를 확인한 후에는 복구 또는 재설치로 해결할 수 없습니다. 이 문제에 대한 피드백을 보내 주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하면 방법을 알 수 있습니다.

Microsoft 365에 대한 피드백을 제공할 어떻게 할까요? 있나요? - Microsoft 지원

또한 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 더 많은 고급 도구가 있으므로 추가 지원을 제공하기 위해 실시간 지원에 연락할 수도 있습니다.

1. support.microsoft.com/contactus로 이동합니다. 문의처 - Microsoft 지원2. 문제를 설명하고 도움말 보기를 클릭합니다. > 지원 문의3.문제가 있는 제품 및 특정 앱을 선택합니다.4. 원하는 지원 옵션을 선택합니다.존경하는 마음으로,파티마

Answer 2

안녕하세요.

확인 요청 주신 부분에 대한 확인내용 공유드립니다.

1. 캡쳐이미지는 다음과 같습니다.

왼쪽이 최초수신 메일이며 오른쪽은 첨부파일을 삭제한 원문을 outlook 으로 열어본 이미지입니다.

           삭제된 첨부파일이니, 용량이 0byte 로 표기되거나 해야할 것 같은데 75 byte 는 어디서 가지고 오는 정보인 지 모르겠습니다.

1. outlook 정보는 다음과 같습니다.

1. 이전에도 이러한 이슈가 발생했었는지는 잘 모르겠습니다.

감사합니다.

Answer 3

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  안녕하세요 김희진1 입니다. Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.설명   에 따르면 Outlook   을 통해 첨부 파일이 삭제 된 이메일의 원본 텍스트를 열려  고 하면 첨부 파일의 크기 표기법을 묻는 것 같습니다.    이것이 당신에게 얼마나 불편할 지 상상할 수 있습니다.무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래에 다음 질문을 드리겠습니다.1. 문제를 보여주는 스크린샷을 보내주시겠습니까? 문제를 더 잘 조사 할 수 있습니다 . 2. Basic 365의 버전 및 정확한 제품 정보는 무엇입니까? Microsoft 365 Home/Personal 또는 Enterprise입니까? 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요

[Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 - Microsoft 지원](https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%A0%95%EB%B3%B4-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%A4%91%EC%9D%B8-office-%EB%B2%84%EC%A0%84-%ED%99%95%EC%9D%B8-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19#OSVersion=macOS "support.microsoft.com")

3. 문제가 시작된 지 얼마나 되었습니까? 이런 종류의 문제가 처음입니까?

귀하의 우려 사항을 올바르게 이해하고 필요한 정보를 제공할 수 있도록 위의 응답을 기다려야 할 수도 있습니다. 귀하의 답변을 기다리겠습니다.진실로 당신의 것,파티마Microsoft 중재자