보안코드 오는 메일 변경이 안됩니다

Question

이번에 보안코드 받는 메일이 해킹되서 없애고 새 메일을 만들었습니다.

이번에 메일주소 추가할 일이 있어서 계정정보 들어가니 인증하라고 하길래 전화번호 입력했더니 문자메세지가 안옵니다. 분명 전화번호 맞을텐데 몇번 해봐도 문자가 아예 안와요.

웃긴건 비밀번호 변경으로 해봤더니 꼬박꼬박 문자 잘만 옵니다. 계정정보 바꿀때만 감감무소식이에요.

보안코드 오는 메일은 없어진지 오래라 메일 받을수도 없는데 문자가 말썽이니 아무것도 할수가 없네요.

그래서 복구 메일주소 변경 신청했더니 1달이나 걸린다 하고, 변경 취소했더니 또 1달동안은 못바꾼다고 하네요. 어이가 없어서... 지금 장난치자는 건가요? 진짜 짜증이 확나네요. 그냥 G메일 쓰던거 쓸걸 내가 왜 아웃룩으로 갈아타가지고...

오류가 있으면 제발 개선좀 해주세요. 마소꺼 오피스빼고 팀즈 아웃룩같은 다른 프로그램은 오류때문에 진짜 못써먹겠습니다.

보안이 그렇게 불안하면 회사차원에서 개인정보 서버 보안을 강화해야지, 왜 무고한 유저들까지 싸잡혀서 불편을 감수해야 하는지 이해도 못하겠고요.

비밀번호 바꿀때는 문자 잘 오는거 보니 내가 전화번호 잘못 입력한건 아닌것 같은데 왜 보안연결만 들어가면 문자가 안옵니까?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요

제이콥입니다, 인증 코드를 받지 못했다는 소식을 듣게 되어 죄송합니다. 며칠 동안 SMS 서비스에 문제가있는 것 같으며 많은 사용자에게 코드가 도착하지 않습니다. Microsoft에서 이 문제를 해결할 때까지 며칠 이상 기다렸다가 다시 시도해야 합니다.

이해해 주셔서 감사합니다,

야 곱.