이메일 내용의 차트나 사진이 특정인에게 첨부파일로 변환되서 나가는 이유

Question

제가 (2019사용자) 사진 처럼 특정인(365 사용자)에게 메일 발송시 이전에 메일 내용에 붙여넣기했던 차트나 사진이 이메일 내용에서는 안나오고

특정 수신자에게 저렇게 과거에 붙여넣기햇떤 사진이나 차트도 다 그림파일로 변환되서 메일에 첨부되서 발송이 됩니다.

메일에 사진도 넣고 설명도해야해서 파일첨부로 나가면 업무가 많이 어려워지는데 어떻게 해야하나요?

Answer 1

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안녕하세요 트레이드메!

72시간 동안 귀하의 의견을 듣지 못했기 때문에 문제가 해결된 것을 고려할 것입니다. 추가 도움이 필요한 경우 앞으로이 스레드를 모니터링하지 않으므로 이러한 우려 사항을 논의 할 새 스레드를 만드십시오.

이해해 주셔서 감사합니다.

안부

글렌

Answer 2

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안녕하세요 트레이드미!

Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 우리의 가장 따뜻한 안부와 모든 것이 잘되기를 진심으로 바랍니다.

Outlook에 문제가 있으며 특정 전자 메일 콘텐츠에서 작동하는 방식을 알고 있습니다. 귀하의 상황에서는 이메일 본문의 사진과 차트가 첨부 파일로 일부 수신자에게 전송되는 것으로 보입니다.

이 문제는 변경해야 하는 Outlook 클라이언트 또는 응용 프로그램의 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 또는 클라이언트 또는 응용 프로그램에 추가 된 전자 메일 계정에 문제가 될 수도 있습니다. 그래서 우리는 팀으로서 함께 일하여 이것의 바닥에 도달합시다. 그러나 당신을 더 잘 돕기 위해 나는 물어볼 필요가있다 :

1. 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있습니까? 아래 가이드와 사진에서 강조 표시된 제품 이름과 버전 번호가 필요합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%A0%95%EB%B3%B4-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%A4%91%EC%9D%B8-office-%EB%B2%84%EC%A0%84-%ED%99%95%EC%9D%B8-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

2. 어떤 이메일 계정에 문제가 있습니까? 실제 이메일 계정을 말해 줄 필요가 없습니다. @Outlook.com 또는 @Gmail.com 또는 @Yahoo.com 또는 다른 것인지 알아야합니다.
3. Outlook에 추가 한 전자 메일 계정으로 어떤 전자 메일 프로토콜을 사용하고 있습니까? 우체국 프로토콜 3 (POP3)? IMAP(인터넷 메시지 액세스 프로토콜)? 마이크로 소프트 교환? Outlook에서 사용중인 프로토콜을 확인하려면 파일 탭을 클릭하면 아래 사진과 비슷한 창이 나타납니다. 빨간색으로 강조 표시된 항목은 이 경우 IMAP인 프로토콜입니다.

4. 얼마나 오래이 문제가 있었습니까? 일? 주? 개월?

곧 당신에게서 듣기를 희망합니다.

정중

글렌 루

소비자 M365 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티