갑자기 아웃룩에서 보낸편지함이 삭제되었어요.

Question

안녕하세요

어제까지만 해도 잘 되었는데, 오늘 아침 컴퓨터를 키고 아웃룩을 여니깐 갑자기 보낸편지함 메일이 삭제되어있습니다.

2023년 2월 24일전까지는 보낸편지는 있는데, 그 이후 메일이 싹 사라졌습니다.

지운 편지함에도 없고, 옵션 메시지저장에 '보낸편지함 폴더에 복사본 저장'도 체크 잘 되어있습니다.

2023년 3월31일날 회사에서 비지니스 365 등록을 해줘서 가장 최신버전을 사용하고있는데 이 때문은 아니겠죠?

지금 업무적으로 큰 불편함을 겪고있는데 어떻게 하면 좋을까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

다음은 삭제된 이메일을 복원하는 방법에 대한 링크입니다. 링크가 영어로되어있어서 죄송합니다. 한국어로 바꾸려고 했지만 할 수 없었습니다. 이것은 자동으로 한국어로 번역되어야 합니다.
https://support.microsoft.com/en-us/office/rest...

신디

Answer 2

pop3라서인가요?

지운편지함 복구을 클릭할 수 없게 되어있습니다.

다른방법은 없을까요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

제 이름은 신디입니다. 이 문제를 일으켜 죄송합니다. 정말 답답하다는 것을 압니다. 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

참고: 이 포럼은 사용자 간 커뮤니티 포럼입니다. 우리는 다른 사람들을 돕는 당신과 같은 사용자입니다. Microsoft는 Microsoft의 직원이 아닙니다.

나는 당신의 우려를 이해합니다.

이메일이 변경되었을 때 새 이메일 주소를 받았습니까? 그렇다면 이전 이메일 계정에서 이메일을 확인해야 합니다.

현재 계정에서 확인할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.

아카이브 파일에 없는지 확인하십시오.

삭제된 파일에는 복원할 수 있도록 이메일을 저장하는 추가 파일이 있습니다.
삭제 폴더를 클릭합니다.
삭제된 폴더 이름 아래 목록 맨 위에는 이 폴더에서 삭제된 항목 복구라는 폴더가 있습니다. 이 폴더에서 이메일을 확인하십시오.

페이지 상단의 검색에서 이메일에 있는 단어를 입력합니다. 다른 폴더로 이동된 경우 도움이 됩니다.

계정 관리자에게 문의하여 이메일을 찾을 수 있는지 확인합니다.

궁금한 점이 있으면 알려주세요.

행운을 빌며

신디