의도적이지 않은 아웃룩 지속적인 로그아웃 문제

Question

수고하십니다

mac os에서 아웃룩을 공개한다는 소식을 듣고 사용 중 문제점이 발생하여 문의드립니다

ios (iphone 12 mini), mac os(mac air m2)에서 아웃룩 프로그램을 사용할 때, imap 설정을 한 계정이 지속적으로 로그아웃(비밀번호 재확인)을 합니다

해당계정은 2차 보안인증이 되어있으며 로그인 시 이메일 로딩은 됩니다 (imap 설정 문제는 아님)

사용한 계정은 한국의 naver 계정입니다

Answer 1

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Hello 준한 송,

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다. 

솔직히

레이날도B

Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자

Answer 2

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Hi 준한 송

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다. 잘 지내시길 바랍니다.

귀하의 설명에 따르면 지속적으로 로그아웃되는 Outlook에 문제가 있는 것 같습니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• Outlook의 정확한 버전과 제품 이름이 무엇인지 알 수 있습니까? Microsoft 365 Family/Personal 또는 Business인가요? 자세한 내용은 Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 문서를 참조하세요.
• 발생한 문제의 사진이나 스크린샷을 제공할 수 있습니까?
• 비밀번호가 제대로 작동하는지 웹메일에서 이메일을 확인하셨습니까? 아직 그렇지 않다면 웹에서 이메일에 수동으로 로그인하는 것이 좋습니다. 수동으로 말할 때 비밀번호를 입력해야하며 브라우저에 저장된 비밀번호를 사용하지 마십시오. 이러한 방식으로 웹 메일의 로그인에 문제가없는 경우 문제를 적절하게 격리 할 수 있습니다.

귀하의 회신을 기다리겠습니다.

솔직히

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레이날도B

Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자