아웃룩 오류 문의

Question

아웃룩 사용시 보내기받기 오류로 인하여 일부 메일을 사용하는데 불편을 겪고 있습니다.

해외(중국) 매일 서버의 메일을 연동하여 사용하고 있는데, 특정한 와이파이 환경에서는 보내기 받기가 되지 않습니다.

예를 들면, 휴대폰 테더링으로 내트웍 연결 시 문제 없지만 저의 공유기(iptime)로 네트워크 연결 시 보내기/받기 응답시간 초과 오류가 발생 됩니다.

지원 부탁드립니다

Answer 1

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안녕하세요!

72시간 동안 귀하의 의견을 듣지 못했기 때문에 문제가 해결된 것을 고려할 것입니다. 추가 도움이 필요한 경우 앞으로이 스레드를 모니터링하지 않으므로 이러한 우려 사항을 논의 할 새 스레드를 만드십시오.

이해해 주셔서 감사합니다.

안부

글렌

Answer 2

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안녕하세요 HW Kim1!

Microsoft 커뮤니티 포럼에서 연락해 주셔서 감사합니다. 우리의 따뜻한 안부와 함께, 나는 모든 것이 잘 될 수 있기를 진심으로 바랍니다.

다른 인터넷 연결을 사용할 때 Outlook을 통해 전자 메일을 보낼 수 없다는 것을 알고 있습니다.

제공 한 설명에서 사용중인 인터넷 연결에 문제가있는 것처럼 보입니다. 한 연결로 인해 전자 메일 계정이 전자 메일을 보내지 못하게 되고 다른 연결에서는 전자 메일을 보내지 못할 수 있습니다.

그래서 우리는 팀으로 함께 일하여이 문제의 바닥에 도달합시다. 그러나 당신을 더 잘 돕기 위해 나는 물어볼 필요가있다 :

1. 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있습니까? 아래 가이드와 사진에 강조 표시된 제품 이름과 버전 번호가 필요합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%A0%95%EB%B3%B4-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%A4%91%EC%9D%B8-office-%EB%B2%84%EC%A0%84-%ED%99%95%EC%9D%B8-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

2. Outlook에 추가 된 전자 메일 계정에 문제가 있습니까? 실제 이메일 계정을 말해 줄 필요가 없습니다. @Outlook.com 또는 @Gmail.com 또는 @Yahoo.com 또는 다른 것인지 알아야합니다.
3. 이메일을 보낼 때 어떤 오류 메시지가 표시됩니까? 우리는 그 사진이 필요합니다.
4. Outlook을 사용하지 않고 웹 브라우저를 통해 전자 메일 계정에 로그인하면 동일한 문제가 발생합니까?
5. 얼마나 오랫동안이 문제가 있었습니까? 일하다? 주? 개월?

곧 당신에게서 듣기를 희망합니다.

공손

글렌 루

소비자 M365 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티