원드라이브에 계속 '가족구성원 중 성인이 있어야 구매가능'이라고 뜨는데요..

Question

일단 본인도 성인이고

혹시나 해서 잘못 적혀있을까봐 계정 나이 확인해보니까 제대로 잘 적혀있더군요

게다가 원래 이 계정이 아버지와 계정이 가족으로 묶여있는 계정인데..

왜 원드라이브 추가용량 구매가 이런 식으로 계속 막히는지 답답합니다.

고객센터에서는 계정을 새로 만들라는 답변만 받았습니다..

이외의 방법을 아시는 분이 계실까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

문의해 주셔서 감사합니다! 저는 독립 고문이며 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

이 작업을 수행하려면 홈 그룹을 떠나야 합니다.

1. 웹 브라우저를 사용하여 family.microsoft.com
2. 가족 보호 설정 계정에 로그인합니다.
3. 떠나기 전에 가족 그룹에 적어도 한 명의 다른 가족 구성원이 있는지 가족 그룹 주최자에게 확인하십시오. 가족 이끌이와 최소 한 명 이상의 다른 가족 구성원이 없는 가족 그룹은 삭제됩니다.
4. 옵션 더보기를 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 가족 그룹 탈퇴 > 삭제를 선택합니다.

안부
시르엠
독립 고문