Hotmail의 메일 내용이 인쇄가 되지 않습니다.

Question

안녕하세요.

제목 그대로, 핫메일에서 받은 이메일의 본문(첨부파일이 아닙니다)을 인쇄하려고 하면 인쇄가 되지 않습니다.

메일 본문에 마우스 우클릭->인쇄 버튼을 눌렀을 때 뜨는 미리보기 화면에서 메일함의 인터페이스와 제목까지는 출력이 되는데 내용 부분이 공란입니다. 이 상태에서 인쇄 버튼을 눌러도 프린터로 전송이 되지 않으며 본체와 프린터의 연결은 문제가 없습니다. 프린터에서 마이크로소프트 프린트 투 피디에프를 선택해도 똑같이 메일 본문이 출력되지 않습니다.

이 현상은 마이크로소프트 엣지와 구글 크롬에서 동일하게 나타나며, 타 사 메일 서비스(네이버)에서는 발생하지 않았습니다.

메모장과 마이크로소프트 엑셀의 내용은 문제 없이 인쇄됩니다.

사용하는 컴퓨터는 삼성이며 OS는 윈도우즈 11 프로 에듀케이션 입니다.

본 이메일을 출력하려고 하면

이렇게 나옵니다. 인쇄를 눌러도 프린터로 전송이 되지 않습니다.

microsoft print to PDF로 저장했을 때에도 동일한 현상이 나타납니다.

해결 바랍니다. 감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 영만,

다른 컴퓨터에서도 동일하다는 확인을 해주셔서 감사합니다. 이 경우 Microsoft의 중요한 수정 사항을 기다리십시오. 또한 설정이 잘못 구성되었는지 확인하기 위해 다른 기사의 링크를 첨부하고 있습니다.
https://support.microsoft.com/en-us/office/prin...

그동안 아래 링크를 통해 Microsoft에 대한 피드백/불만/제안을 고려하세요.
https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/f...

감사합니다.

Answer 2

ctrl + shift + N 을 눌러 inprivate 모드로 인쇄를 해도 되지 않습니다.

위 링크에 나온 대로 Microsoft XPS documents writer 로 바꾸어도 똑같습니다.

프린터 드라이버와는 상관이 없을 것 같습니다. pdf로 전환을 해도 똑같기 때문입니다.

(아웃룩이 아닌 다른 회사의 이메일은 문제 없이 인쇄됩니다)

다른 컴퓨터로 시도해 보았을 때에도 똑같습니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 영만입니다! 제 이름은 Abdullah이고 독립 고문이자 오랜 Microsoft 사용자입니다.

이 문제가 발생하여 죄송하며 만족스러운 해결책을 찾을 수 있도록 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

브라우저의 개인 모드를 사용하여 인쇄해 보셨습니까? 또한 문제와 관련하여 아래 스레드를 확인하십시오.
https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com...

위의 스레드가 도움이 되었는지 알려주십시오. 감사합니다.

제일
압둘라