아웃룩 메일 사용시 문제점

Question

안녕하세요.

회사에서 아웃룩메일을 주로 사용을 하고 있는데 최근에 아래와 같은 문제가 있어

도움을 요청하고자 합니다.

1. 아웃룩메일 번역 관련

• 얼마전까지만 하여도 아웃룩 메일 번역기능을 잘 사용을 하였습니다.
• 그런데 며칠전부터 아웃룩 메일을 번역을 하고자 하면 "현재 선택하신 내용을 번역할수가 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오" 라는 문구가 계속 뜨면서 어떤 언어든 번역이 아예 안됩니다. 번역기능 관련 모든 설정은 제대로 되여있습니다.
• 엣지나 기타 웹사이트에서는 번역이 가능한데 아웃룩메일만 번역이 안되네요..
• 급합니다. 어떻게든 해결방안을 알려주시기 바랍니다.

2. 아웃룩 받은 편지함에서 메일분류를 설정하고 폴드에 이동하도록 규칙을 만들었는데

• 대부분 규칙대로 실행이 안되고 그냥 받은편지함에 그대로 있습니다.
• 자동으로 이동하고자 하는 폴더로 메세지 받은 순간부터 분류가 될수 있도록 이동이 될가요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 아이리스입니다.

Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 우리의 따뜻한 안부와 모든 것이 잘되기를 진심으로 바랍니다.

 

제공 한 설명에서 번역 기능 및 규칙과 관련하여 Outlook에 몇 가지 문제가 있습니다.

 

이 문제는 변경해야 하는 Outlook 앱 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 또는 사용 중인 컴퓨터에 문제가 있을 수도 있습니다. 그러니 이 문제의 진상을 파악하기 위해 팀으로 함께 노력합시다. 그러나 당신을 더 잘 돕기 위해 나는 다음과 같이 물어볼 필요가 있습니다.

 

1. 어떤 버전의 Office를 사용하고 있습니까? Microsoft 365 Personal? Microsoft 365 제품군? Microsoft 365 Business Standard? 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱? 오피스 2016? 오피스 2019? 오피스 2021? 특히 아래 가이드와 사진에 강조 표시된 제품 이름과 버전 번호가 필요합니다.

--> 현재 사용하는 Office버전은 Microsoft Office Professional Plus 2021입니다.

     버전 2306(빌드 16529.20154간편실행)

 

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%A0%95%EB%B3%B4-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%A4%91%EC%9D%B8-office-%EB%B2%84%EC%A0%84-%ED%99%95%EC%9D%B8-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

 

2. 이 문제가 발생한 지 얼마나 되었습니까? 이 문제가 발생한 정확한 날짜가 도움이 될 수 있습니다. 가능하지 않다면 며칠, 몇 주 또는 몇 달 안의 추정치도 괜찮을 것입니다.

 ===> 이 문제가 발생한지 약 3주~4주가량 되었습니다.

3. 아래 가이드를 사용하여 안전 모드에서 Outlook을 실행 한 경우 동일한 문제가 발생합니까?

https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/windows-pc-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

 

==> 아직 컴퓨터 응용이 서툴러서 안전모드에서 Outlookt실행은 하지 않았습니다.

4. 아래 링크의 단계를 사용하여 Office를 복구하고 문제가 해결되는지 확인했습니까? ===> 아니요..아직 해결되지 않았습니다.

 

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

 

곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.

 

정중

 

글렌 루

포럼 중재자

Microsoft 커뮤니티

위에 질문에 인용하여 답변드립니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요!

지난 72시간 동안 연락이 없었으므로 문제가 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로는 이 스레드를 모니터링하지 않을 예정이므로 추가 지원이 필요한 경우 아래 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오. 또는 사진과 같이 질문하기 옵션을 클릭합니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fes-es%2F

이해해 주셔서 감사합니다.

정중

글렌

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 미화 방입니다.

Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 우리의 따뜻한 안부와 모든 것이 잘되기를 진심으로 바랍니다.

제공 한 설명에서 번역 기능 및 규칙과 관련하여 Outlook에 몇 가지 문제가 있습니다.

이 문제는 변경해야 하는 Outlook 앱 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 또는 사용 중인 컴퓨터에 문제가 있을 수도 있습니다. 그러니 이 문제의 진상을 파악하기 위해 팀으로 함께 노력합시다. 그러나 당신을 더 잘 돕기 위해 나는 다음과 같이 물어볼 필요가 있습니다.

1. 어떤 버전의 Office를 사용하고 있습니까? Microsoft 365 Personal? Microsoft 365 제품군? Microsoft 365 Business Standard? 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱? 오피스 2016? 오피스 2019? 오피스 2021? 특히 아래 가이드와 사진에 강조 표시된 제품 이름과 버전 번호가 필요합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%A0%95%EB%B3%B4-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%A4%91%EC%9D%B8-office-%EB%B2%84%EC%A0%84-%ED%99%95%EC%9D%B8-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

2. 이 문제가 발생한 지 얼마나 되었습니까? 이 문제가 발생한 정확한 날짜가 도움이 될 수 있습니다. 가능하지 않다면 며칠, 몇 주 또는 몇 달 안의 추정치도 괜찮을 것입니다.
3. 아래 가이드를 사용하여 안전 모드에서 Outlook을 실행 한 경우 동일한 문제가 발생합니까?

https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/windows-pc-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

4. 아래 링크의 단계를 사용하여 Office를 복구하고 문제가 해결되는지 확인했습니까?

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.

정중

글렌 루

포럼 중재자

Microsoft 커뮤니티