OUTLOOK 첨부파일 안보임 현상

Question

첨부파일이 있는 메일을 받았어도 첨부되어 있는 파일이 안보이는 현상이 발생함.

상대방은 보냈다고 하나 첨부된 파일이 없어 확인을 못하는 상황이 지속적으로 발생함.

Answer 1

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안녕하세요, GSR_0.

마지막 후속 메시지 이후 아직 귀하로부터 어떠한 응답도 받지 못했습니다. 다른 새로운 관심사가있는 경우 새 스레드를 자유롭게 만드십시오.

마이크로 소프트를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다! 우리는 당신이 우리를 필요로 할 때 여기에 있습니다.

정중

글렌

Answer 2

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안녕하세요!

우리는 이미 귀하의 질문에 응답했으며 다른 것이 필요하면 여기에 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 동일한 스레드에 게시하십시오.

솔직히

글렌

Answer 3

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안녕하세요, GSR_0.

Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다! 우리의 가장 따뜻한 안부와 모든 것이 잘되기를 진심으로 바랍니다.

제공 한 설명에서 첨부 파일이있는 이메일을받을 때 문제가있는 것 같습니다. 특히 첨부 파일이 제거되었거나 포함되지 않은 이메일을 받았습니다.

이 문제는 전자 메일 계정 또는 전자 메일을 받을 때 사용 중인 장치의 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 그래서 우리는 당신의 이 문제의 밑바닥에 도달하기 위해 팀으로 함께 일합시다.

내가 물어볼 필요가있는 당신을 더 잘 돕기 위해 :

1. 어떤 이메일 계정에서이 문제가 있습니까? 실제 이메일 계정을 말해 줄 필요가 없습니다. @Outlook.com 또는 @Gmail.com 또는 @Yahoo.com 또는 다른 것인지 알아야합니다.
2. 전자 메일을 확인하기 위해 무엇을 사용하고 있습니까? Outlook과 같은 전자 메일 클라이언트 또는 응용 프로그램을 사용하고 있습니까, 아니면 좋아하는 웹 브라우저를 사용하고 있습니까? 
3. 얼마나 오래이 문제가 있었습니까? 일? 주? 개월?
4. 이 문제가있는 장치에서 다음 링크를 방문 할 때 모든 녹색 체크 표시가 표시되는지 말해 줄 수 있습니까?

https://portal.office.com/ServiceStatus

곧 당신에게서 듣기를 희망합니다.

정중

글렌 루

소비자 M365 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티