인터넷 연결이 되어 있는데 자녀동의 성인인증이 안돼요

Question

성인 인증 칸에서 '아이핀 ID 도구 열기'에 들어가면

사이트에 연결할 수 없음

연결이 재설정되었습니다.

다음 방법을 시도해 보세요. 이라고 뜨는데... 인터넷도 잘 연결 되어있고 이 웹사이트만 그러는 것 같습니다. 어떻게 해야 할까요?

Answer 1

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안녕하세요!

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다. 

정중

파티마 J

Microsoft 중재자

Answer 2

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 안녕하세요 이은주1 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 설명  에 따르면 자녀에 대한 동의를 확인하는 데 문제가 있습니다.

함께 확인하고 이 문제를 해결해 봅시다.

무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래에 다음 질문을 드리겠습니다. 

1. 동의서에 대한 재평가 문제에 대해 자세히 말씀해 주시겠습니까?
2. 오류 메시지를 보여주는 스크린 샷을 끝낼 수 있습니까?
3. 문제가 있는 메일의 도메인은 무엇입니까? 귀하의 답변을 기다리겠습니다.진실로 당신의 것,파티마Microsoft 중재자