이메일이 해킹당했습니다.

Question

익명

아웃룩 이메일이 해킹 당했습니다.

네이버 이메일이 IMAP으로 뚫려서 제 계정을 해킹러놈이 탈취했습니다...

이 해킹러놈 신상 뿌립니다

보안 정보를 제 이메일이랑 휴대폰 정보를 다 삭제하고 지 껄로 바꿔놔서 비번도 마음대로 못 바꾸고

계정보안요청을 해서 비번을 바꿔놔도 세부정보를 바꾸는 건 보안 정보를 통해서 가능한 거 같더라구요? 그래서 비번을 바꿔도 해킹러놈이 다시 비번을 바꿉니다...

어떻게 해야 제 계정을 제가 소유할 수 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

아웃룩 이메일을 만들 때 사용한 이메일이 IMAP 로그인 기능으로 해킹을 당했습니다.
해커가 해킹한 메일로 아웃룩 이메일 비밀번호를 바꿨습니다. 거기다 해커가 기존에 쓰던 보안 정보인 제 이메일과 휴대전화 번호를 삭제하고 해커의 이메일로 바꿨습니다.
해킹 당한 사실을 알고 다시 원상태로 되돌리려 했지만 할 수 있는 방법이 계정 복구 요청밖에 없었습니다.
계정 복구 요청이 받아 들여져 비밀번호를 변경했습니다.
근데 보안 정보가 해커 이메일로 등록이 돼있어 개인 정보를 변경할 수 없었고 보안 정보를 변경할려면 30일의 대기 시간이 필요했습니다.
이걸 이틀 전에 했는데 오늘 해커가 비밀번호를 변경해 로그인을 했고 보안 정보 변경 프로세스도 중단했습니다.
제가 제 계정을 찾을 도리가 없습니다 ㅠㅠ

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, LHJ1228.

나는 젠이야, 나는 또한 당신과 같은 아웃룩 사용자입니다. 나는 마이크로 소프트에서 일하지 않고 있지만 당신이 이것을 알아낼 수 있도록 도와 드리겠습니다.

내가 올바르게 이해하고 있는지 확인하기 위해 계정에서 모든 보안 정보를 제거했는데 로그인하거나 암호를 변경할 수 없다는 뜻입니까?

당신의 의견을 듣기를 바랍니다.