모바일(아이폰) 메일 발송시 보낸편지함 미저장 이슈

Question

모바일(아이폰) 아웃룩 앱에서 imap 계정을 설정 후 메일을 발송하면

1. 알림창으로 "이 전자 메일은 보낸 편지함 폴더에 저장되지 않습니다." 그래도 전송하시겠습니까? 라고 나옵니다.

pc 아웃룩에서는 정상적으로 보낸 편지함에 저장이 되고 있는데 모바일에서는 저장이 되지 않는 이유가 있을까요?

2. 위 알림 창에서 보내기를 누르면 보낼 편지함으로 이동되고 메일은 정상적으로 발송 되고 있습니다.

다만 보낼 편지함에서 업데이트 중... 이라는 하단 상태창이 계속 뜨고 있습니다.

어떤 부분이 문제인지 알 수 있을까요?

Answer 1

1. 업무용 계정으로 사용하려고 테스트 중입니다.
2. 메일 앱에서는 보낸편지함이 하나 추가되어 정상 작동합니다.
3. safari 웹 브라우저에서는 테스트를 어떤식으로 해야 합니까?

Answer 2

도움을 주어 감사합니다.

물어보신 부분에 대한 답변드립니다.

1. @nbizware.com
2. 아웃룩 버전 : 4.2314.0
3. iphone 11 pro , ios 16.4.1
4. Safari 에서는 확인하지 않았습니다. 다만 PC 버전의 아웃룩과 아이폰 Mail 앱에서 정상적인 작동을 확인 했습니다.
5. 문제를 인식한건 1주 정도 되었습니다.

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

답장을 보내 주셔서 감사합니다, Outlook T_T.

이 시점에서 다른 질문에 대한 답변을 기반으로 할 필요는 없습니다. 따라서 동일한 직장 계정이 iPhone의 메일 앱에서 올바르게 작동하므로 이제 다음을 수행해야 합니다.

1. Outlook 앱을 제거한 다음 다시 설치합니다. 그런 다음 직장 계정을 추가하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
2. iPhone을 공장 설정으로 재설정합니다. 완료되면 Outlook 앱을 다시 설치합니다. 직장 계정을 추가합니다. 문제가 지속되는지 확인하십시오.

두 번째 단계는 다소 극단적으로 보일 수 있지만 Office 모바일 앱의 경우 수행할 수 있는 유일한 문제 해결 단계입니다. iPhone에 설치된 다른 앱과 매우 유사합니다.

우리는 당신의 응답을 기다리고 있습니다.

공손

글렌 루

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

답장을 보내 주셔서 감사합니다, Outlook T_T.

그렇다면 이메일 계정은 iPhone의 Safari 웹 브라우저에서 제대로 작동합니까?

또한 iPhone의 메일 앱에 계정을 추가하고 동일한 문제가 발생하는지 확인하려고 했습니까? 아래 가이드를 사용하여 이메일 계정을 추가하십시오.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201320

그건 그렇고, 이메일 계정은 업무용 계정입니까 아니면 개인 계정입니까?

우리는 당신의 응답을 기다리고 있습니다.

솔직히

글렌 루

Answer 5

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안녕하세요, Outlook T_T입니다.

Microsoft 커뮤니티 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 모든 것이 잘되기를 진심으로 바랍니다.

제공된 설명에서 iPhone의 iOS용 Outlook 앱이 보낸 편지함 폴더에 보낸 이메일을 저장하지 않는 것 같습니다. 이메일을 보낼 때마다 이 작업에 대한 알림을 받을 수도 있습니다. 그러나 Outlook이 설치된 Windows 컴퓨터에서는 이 문제가 발생하지 않습니다.

이 문제는 변경해야 하는 전자 메일 계정 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 또는 이메일을 보내는 데 사용하는 응용 프로그램이나 장치에 문제가 있을 수도 있습니다. 그러니 이 문제의 진상을 파악하기 위해 팀으로 함께 노력합시다. 그러나 당신을 더 잘 돕기 위해 나는 다음과 같이 물어볼 필요가 있습니다.

1. 어떤 이메일 계정에 문제가 있습니까? 실제 이메일 주소를 말할 필요가 없습니다. @Outlook.com 또는 @Gmail.com 또는 @Yahoo.com 또는 다른 것인지 알아야합니다.
2. iPhone에서 어떤 버전의 Outlook을 실행하고 있습니까? 사용 중인 버전을 확인하려면 (A) iPad에서 OneNote를 엽니다. (B) 선택 설정 > 도움말 및 피드백; (C) 페이지 하단으로 스크롤합니다. (D) 버전 번호가 나타납니다.
3. 이 기기에서 어떤 버전의 iOS를 실행하고 있습니까? 아래 가이드를 사용하여 버전을 확인하십시오.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201685

4. iPhone의 Safari 웹 브라우저를 사용하고 이메일 계정에 로그인하여 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보셨습니까?
5. 이 문제가 발생한 지 얼마나 되었습니까? 일? 주? 개월?

곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.

정중

글렌 루

포럼 중재자

Microsoft 커뮤니티