outlook 어플에서 gmail 동기화 문제

Question

아웃룩 어플에서 구글 로그인을 통한 지메일 연동 시 저렇게 아무것도 동기화되지 않습니다. https://support.google.com/mail/answer/7126229?visit_id=638005282936424646-2269764686&hl=ko&rd=1#zippy=%2C%EB%8B%A8%EA%B3%84-%EC%9D%B4%EB%A9%94%EC%9D%BC-%ED%81%B4%EB%9D%BC%EC%9D%B4%EC%96%B8%ED%8A%B8%EC%9D%98-smtp%EC%99%80-%EA%B8%B0%ED%83%80-%EC%84%A4%EC%A0%95-%EB%B3%80%EA%B2%BD

1. 이 페이지를 참고하여 IMAP 수동 연결할 시에는 정상적으로 동기화 됩니다.
2. 이 현상은 ios용 아웃룩, android 용 아웃룩에서 모두 동일합니다.
3. 이 계정이 아닌 다른 지메일 계정을 연동시 정상적으로 동기화 됩니다.
4. ios 및 android에서 아웃룩이 아닌 다른 메일앱에서 구글 로그인을 통한 연동시 정상적으로 동기화 됩니다.
5. window 버전 아웃룩(2019)에서 정상적으로 동기화됩니다.

위와 같은 문제가 있습니다. 제 계정이 다른 메일앱에서는 정상적으로 연동되고 또한 다른 지메일 계정이 정상적으로 연동되는 것으로 보아 제 메일 계정 x 아웃룩 앱 조합에서만 문제가 발생합니다.

이를 어떻게 해결할 수 있을까요. IMAP 수동연결 방식이 아닌 구글 로그인 방식으로 사용하고 싶습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이미 앱을 다시 설치했기 때문에 Outlook mobile에 대한 인앱 지원으로 직접 문제를 에스컬레이션해야 합니다.

Outlook 모바일 설정 페이지에서 도움말 및 피드백을 선택> 지원 문의

인앱 메시징을 통해 지원으로부터 회신을 받게 됩니다. 실시간 채팅 시스템이 아니므로 응답이 지연 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

앱 최신 버전이며, 계정 재설정 진행 하였고, 계정 삭제 후 재추가도 해보았으며, 어플 재 설치도 해보았습니다.

해결되지 않습니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕! 이것은 Raech입니다. 나는 당신과 같은 Outlook.com 사용자이며 기꺼이 도와 드리겠습니다.

Outlook 모바일 앱이 최신 상태입니까? 현재 어떤 버전이 있습니까?

계정을 재설정하고 동기화 문제에 도움이되는지 확인하십시오. Outlook 모바일 설정 페이지에서 전자 메일 계정을 선택하고 계정 재설정을 탭합니다.

문제가 지속되면 앱에서 계정을 제거하고 다시 추가해 보세요.