Outlook.com 계정에 로그인할 수 없습니다.

Question

안녕하세요.

해당 계정 외 outlook.kr 로 된 마이크로 소프트 계정이 존재합니다.

해당 계정으로 로그인을 시도하면, "해당 Microsoft 계정은 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하세요."

와 같이 표시되며, 로그인을 할수 없습니다.

계정의 비밀번호 변경은 지정된 메일로 코드가 오며, 비밀번호 또한 변경이 되지만,

비밀번호 변경이후 마이크로소프트에서 아이디를 입력후 바꾼 비밀번호로 로그인을 시도 하였지만,

로그인이 되지 않고 여전히 위와 같이 표시됩니다. 해결 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕 영호 최

저는 Garcia이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 또한 이것은 사용자 지원 포럼이며 Independent Advisors는 계정에 액세스할 수 없습니다.

계정에 로그인하는 동안 문제가 발생했다는 사실을 알게 되어 유감입니다.

브라우저의 캐시와 쿠키를 지우는 것을 고려해 보셨습니까?

또한 다른 브라우저나 장치를 사용하여 계정에 로그인을 다시 시도하는 옵션을 탐색했습니까?

또한 https://www.office.com/ 또는 https://account.microsoft.com/ URL 중 하나를 사용하여 Office에 성공적으로 로그인할 수 있나요?

문제가 지속되면 Microsoft 지원에 문의하는 것이 좋습니다. Microsoft 담당자와 통화하려면 다음을 수행합니다.

브라우저를 열고 - https://support.microsoft.com/contactus/

당신을 괴롭히는 것에 대한 요약을 입력하십시오.

페이지 하단의 "지원 문의" 버튼을 두 번 클릭합니다.

Microsoft 계정에 로그인하고 실시간 지원 에이전트를 받을 때까지 화면의 지시를 따릅니다.

궁금한 점이 있으면 주저하지 말고 물어보세요.

감사합니다

가르시아

오해가 없도록 이것은 공개 사용자 간 지원 포럼입니다. 우리는 다른 사용자를 돕는 사용자입니다. 우리는 Microsoft에서 일하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없으므로 포럼 내에서 수행하거나 확인할 수 있는 것이 없습니다.

지역 사회에 환원하십시오. 이 답장으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.