메일 수신이 안될때

Question

메일이 수신이 되지 않습니다.

Answer 1

안녕하세요 윤선 김! 저는 Gunasekar이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

Outlook 계정에서 이메일을 받는 데 문제가 있음을 이해합니다.

1. 이메일을 보내려고 할 때 발신자가 받은 오류 코드나 메시지에 대해 문의하셨습니까?
2. Outlook.com Online에서 이메일을 보낼 수 있습니까?

a. 모든 브라우저에서 시크릿 브라우징 모드를 엽니다. b. https://outlook.live.com/mail/0/ 로 이동 c. Microsoft 계정으로 로그인합니다. d. 거기에서 이메일을 보내거나 받을 수 있는지 확인하십시오.

Outlook 저장소가 꽉 찼거나 계정이 정지되었다는 메시지를 받은 경우 Outlook 첨부 파일을 지우거나 추가 저장소를 구입하여 계정 고정을 다시 해제해야 합니다.

먼저 Microsoft 계정에서 OneDrive 저장소 및 Outlook 저장소를 확인합니다.

• 이메일을 받을 수 있는 여유 공간이 있는지 확인합니다.

a. https://onedrive.live.com/?v=managestorage(OneDrive 저장소) 및 https://outlook.live.com/mail/0/options/general/storage(Outlook 저장소)로 이동합니다. b. Microsoft 계정으로 로그인합니다. c. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다. d. 스토리지를 선택합니다.

2. 저장용량이 가득 찬 경우 아래 링크를 사용하여 추가 저장용량을 구매할 수도 있습니다. 각 플랜의 혜택을 비교하고 적절한 플랜을 구매하세요.

https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/compare-onedrive-plans

3. 저장 공간이 가득 차지 않았는데도 여전히 이메일을 받을 수 없는 경우 아래 문서의 지침에 따라 도움이 되는지 확인하세요.

• Outlook.com 에서 이메일을 보내거나받을 수 없습니다 (참조 관련 문서)

https://support.microsoft.com/help/d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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