편지함 삭제관련

Question

안녕하세요.

업무용으로 아웃룩을 사용하다가 노트북을 변경하면서 새로운 노트북에 메일 전체를 백업(받은 편지함을 폴더별로 분류해 놓음)하고, 기존 노트북에도 메일을 볼수 있도록 아웃룩을 설치하고 가끔 기존 노트북에서 메일 확인을 하고 있었습니다.(단순 메일 내용확인용으로 폴더별로 분류하지 않음)

어제 기존 노트북에서 메일 확인을 하고 오늘 주 업무 노트북에서 메일을 확인하려고 아웃룩을 실행했는데 받은편지함의 폴더들이 다사라졌으며, 보낸메일함도

그동안 보낸 메일이 다 삭제되고 없어졌습니다.(임시보관함도 사라짐ㅠㅠ)

이거 다시 복구하고 싶은데 방법이 없을까요?

곡 복구 하고 싶습니다.

미리답변 감사드립니다.

Answer 1

안녕하세요 죄송합니다, 함께 해결할 수 있기를 바랍니다!!

이전 노트북을 사용한 후 Outlook 사서함의 폴더와 이메일이 주 업무용 노트북에서 사라지는 문제가 발생한 것 같습니다. 누락된 이메일 및 폴더를 단계별로 문제를 해결하고 복구해 보겠습니다.

Outlook 데이터 파일 확인 Outlook 데이터 파일 확인: 주 업무용 노트북에서 Outlook을 엽니다. 파일 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동합니다. 데이터 파일 탭을 클릭하고 올바른 데이터 파일이 기본값으로 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 올바른 데이터 파일을 기본값으로 설정합니다.

Outlook 프로필 복구 Outlook 프로필 복구: Outlook을 열고 파일 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동합니다. 이메일 계정을 선택하고 복구 또는 변경을 클릭합니다. 화면의 지시에 따라 Outlook 프로필을 복구합니다.

지운 편지함 확인 및 지운 편지함 복구 지운 편지함 확인 및 지운 편지함 복구: Outlook을 열고 지운 편지함 폴더로 이동합니다.

누락된 이메일과 폴더가 지운 편지함 폴더에 있는지 확인합니다. 전자 메일 및 폴더가 지운 편지함 폴더에 없으면 폴더 탭 > 지운 편지함 복구로 이동하여 누락 된 항목을 복구하십시오.

폴더 보기 설정 확인 폴더 보기 설정 확인: Outlook을 열고 보기 탭으로 이동합니다. Folder Pane(폴더 창)을 클릭하고 Normal(일반)이 선택되어 있는지 확인합니다.

아카이브 및 백업 확인 아카이브 및 백업 확인: 누락 된 이메일과 폴더가 Outlook 사서함의 보관 또는 백업에 있는지 확인하십시오.

Outlook 데이터 파일 다시 연결 Outlook 데이터 파일 다시 연결: Outlook을 열고 파일 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동합니다. 데이터 파일 탭을 클릭하고 현재 데이터 파일을 제거합니다. 데이터 파일을 다시 추가하고 기본값으로 설정합니다.

IT 지원 또는 Microsoft 지원에 문의 IT 지원 또는 Microsoft 지원에 문의하세요.

위의 단계를 사용하여 누락된 전자 메일 및 폴더를 복구할 수 없는 경우 IT 지원 또는 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다. 추가 팁

오래된 노트북으로 확인:

이전 노트북을 확인하여 누락된 이메일과 폴더를 계속 사용할 수 있는지 확인합니다. 이메일 서버 설정 확인:

전자 메일 서버 설정을 확인하여 전자 메일 서버와 주 업무용 노트북의 Outlook 간에 전자 메일이 올바르게 동기화되고 있는지 확인합니다.

이 단계가 주 업무용 노트북의 Outlook 사서함에서 누락된 이메일과 폴더를 복구하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 문제가 계속 발생하면 자세한 내용을 알려주시면 더 도와드리겠습니다!

https://support.microsoft.com/en-us/office/delete-and-restore-files-bef769c1-0771-4a01-bcaa-2d72461672e5

감사합니다 사우라브

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