이메일 건수가 많은 아웃룩 계정의 규칙이 동작하지 않는 현상

Question

******@uangel.com , outlook에 99만건의 이메일이 있습니다.

아웃룩 보관함은 100만건 까지 보관 가능하므로 정리가 필요해졌고 규칙을 사용했습니다. ( 메일 > 규칙 )

조건 - 2024-01-06 이전

작업 - 삭제

원하는 것은 한 3개월 이전 메일을 지우는 겁니다.

그러나 규칙 실행 시 약 5~8분 정도 로딩하다가 "0개 항목에 대해 규칙을 실행할 수 없습니다." 라며 실패합니다.

조건을 반대로 이후로 넣고 테스트 해보니

초당 한두개씩 매우 느린속도로 지우고 있는걸

보아 이전으로 할 경우 99만건을 조회하면서 해당 위치까지 찾다가 실패하는 것으로 보입니다...

( 메일 > 비우기 )

그리고 비우기 탭을 클릭 시 삭제 정책이 2개나 있음에도

"아직 규칙을 만들지 않았습니다" 가 표시됩니다. 왜 그런걸까요?

Answer 1

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안녕하세요! 로밍도깨비1

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook 계정에 문제가 있는 것 같습니다. 오래된 이메일을 삭제하도록 설정한 규칙에 문제가 있는 것 같습니다.

제가 질문할 수 있습니다.

1. 다른 장치, 브라우저 및 네트워크에서도 이런 일이 발생합니까?
2. 이메일에 어떻게 액세스하는지 알 수 있습니까? Outlook.com(웹)을 통해 하나요? Outlook 응용 프로그램(Microsoft 365 구독에 포함)? Windows용 Outlook이 새로운가요? Windows용 클래식 Outlook(Windows Mail 앱)? 모바일용 Outlook 응용 프로그램?
   • 장치에 어떤 버전의 Office를 설치했나요? 예: 개인/가족/기업?
     • 모든 Office 앱을 열 수 있습니다.
     • File > Accounts(계정 파일)로 이동 - 오른쪽에서 제품 정보를 볼 수 있습니다.
3. 어떤 @domain 이메일 계정을 호스팅하고 있는지 확인하고 싶습니다. @domains의 예: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
   • 계정이 직장/학교용인지 아니면 개인용(Hotmail/Outlook.com)인지 알 수 있나요?
   • Outlook에서 귀하의 이메일 계정이 어떤 이메일 구성인지 알 수 있습니까? POP/IMAP인가요? 아니면 Microsoft Exchange?
4. 이메일이 받은 편지함에 있습니까? 아니면 다른 폴더에 있습니까? 규칙은 받은 편지함에서 작동하며, 특히 이메일이 이미 폴더에 저장되어 있는 경우 규칙이 폴더에 있는 그대로 작동하지 않으므로 기본 받은 편지함에서 이메일을 찾을 수 없습니다. 또는 그 반대의 경우 이메일이 이미 특정 폴더에 저장되어 있는 경우 해당 폴더로 이동하여 이메일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "규칙"을 선택하여 규칙 양식을 설정해야 합니다.

먼저 Outlook 계정이 최신 업데이트 및 패치로 최신 상태인지 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 규칙이 제대로 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

둘째, 계정에 있는 많은 수의 이메일로 인해 규칙이 실패할 수 있습니다. 한 번에 10,000개 또는 50,000개의 일괄 처리로 이메일을 삭제하는 것과 같이 규칙을 더 작은 배치로 분할해 볼 수 있습니다.

삭제 정책과 관련하여 정책이 올바르게 설정되지 않았을 수 있습니다. 설정을 확인하고 정책이 활성 상태이고 올바르게 설정되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

다음은 규칙과 관련된 몇 가지 유용한 링크입니다.

1. Outlook.com 또는 웹용 Outlook 받은 편지함 규칙 사용 - Microsoft 지원
2. 규칙을 사용하여 전자 메일 메시지 관리 - Microsoft 지원

문제가 계속 발생하면 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다. 그들은 귀하의 계정과 귀하가 겪고 있는 문제에 따라 보다 구체적인 지침을 제공할 수 있습니다.

초기 회신이 항상 문제를 즉시 해결하는 것은 아닙니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

감사합니다

빈스