문자로 온 계정이 제 계정이 맞습니까?

Question

(*이 글을 적는 계정은 제 계정이 맞습니다.*)

한국에서 살고 있습니다.

한국 시간 2024.2.9 13:34PM에 누군가 계정에 액세스했을 수 있으니 https://aka.ms/acls에서 복구하세요.

라는 문자를 받았습니다.

하지만 문자로 온 계정은 제가 처음보는 계정이였습니다.

그래도 만약을 위해 계정을 복구하려고 시도했습니다.

하지만 문자로 온 계정의 비밀번호는 제가 주로 쓰는 비밀번호와 일치해서 내 계정이 맞는 것 같아 로그인하려했는데 로그인이 차단되었다고 했습니다. 저는 모르는 사람이 많은 로그인을 시도해서 잠겼다고 보았습니다.

(혹시 제 계정이 맞다면 어떻게 해결해야하나요?)

일단 계정 복구를 하려다가 실수로 비밀번호 찾기 버튼을 눌렀는데 계정과 연결된 전화번호가 제 전화번호와 달랐습니다.

이 계정에 연결된 전화번호는 ********23으로 되있었지만 제 번호는 ********62입니다. 하지만 제가 주로 쓰는 비밀번호와 같습니다..

이게 어떻게 된건가요? 제 번호로 다른 사람의 계정 보안 문자가 온건가요? 그렇다면 문제가 있다고 봅니다. 🤔

확인 부탁드립니다.

*제가 가족의 다른 전화번호로 로그인을 했을수도 있지만 하더라도 가족들의 전화번호의 마지막 부분은 저와 같습니다.*

(이 계정이 Gmail 계정으로 연결되어 있을 수도 있습니다.)

Answer 1

안녕하세요 효린 서입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 그러나 나는 당신과 같은 사용자이기 때문에 어떤 사용자의 계정에도 액세스 할 수 없습니다.

올바른 전자 메일 ID가 있는 경우 연결된 전화 번호를 변경한 사람이 Microsoft 계정에 액세스했을 수 있습니다(사용자가 변경하지 않은 경우).

이것이 맞다면 계정 소유자만 답변할 수 있는 질문에 대한 답변을 제공해야 하는 계정 복구 양식을 제출하는 것이 좋습니다. 첨부된 링크 사용: https://account.live.com/acsr

"양식을 제출하면 24시간 이내에 양식 시작 부분에 제공한 작업 이메일 주소로 복구 요청 결과를 받게 됩니다.

다음 단계는 계정을 확인할 수 있는지 여부에 따라 달라집니다.

"계정을 확인할 수 없습니다"라고 표시되면 하루에 최대 두 번까지 원하는 만큼 계속 시도해야 합니다.

"계정을 확인했습니다"인 경우 Microsoft는 동일한 작업 전자 메일을 사용하여 계정에 다시 로그인하는 방법에 대한 지침을 보냅니다.

유용한 팁

1. 가능한 한 많은 질문에 답하십시오. 확실하지 않다면 추측은 괜찮습니다 — 오답은 불리하게 계산되지 않습니다. "더 추가"할 수 있는 질문에 도달하면 가능한 한 많은 정보를 입력합니다.
2. 계정을 만들 때 또는 마지막으로 업데이트할 때 만든 정보를 사용합니다.
3. 정기적으로 사용하는 컴퓨터에서 하루에 최대 2회까지 계정 복구 양식을 제출할 수 있습니다.
4. 최근에 사용한 이메일 주소와 최근에 받은 이메일의 제목을 나열하라는 메시지가 표시됩니다. 가족, 친구 또는 비즈니스 연락처에 이메일 주소를 확인하는 데 도움을 요청하고 마지막으로 보낸 세 개의 이메일 제목을 확인합니다.
5. 계정에 올바른 도메인(예: hotmail.com, live.com 또는 xbox360.com)을 사용하고 있는지 확인합니다. 이메일 주소는 국가별로 다를 수 있습니다. 예를 들어 독일에서 계정을 만든 경우 도메인은 "hotmail.com"가 아니라 "hotmail.de"일 수 있습니다.

위의 정보는 Microsoft 지원 문서에서 가져왔습니다 https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42.

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