페이스북 해킹으로 인한 핫메일 접속

Question

익명

페이스북 해킹 당해서 이상한 핫메일이 만들어져 등록 되어있습니다.

페이스북 측으로도 여러 문의 남겼지만 제대로 된 답변을 못 받아서 여기서라도 요청드립니다.

해킹 이메일은 ******@hotmail.com, ******@hotmail.com 으로 등록 되어 있으며

제 핸드폰 번호 와 이메일은 제 페이스북에서 지워 버렸습니다.

그래서 마이크로소프트로 통해서 저 이메일에 접속하려 했지만 비밀번호를 모르는 상황이며 페이스북 로그인 코드를 받을 수 없습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요

제 이름은 잭슨이고 질문해 주셔서 감사합니다.

계정 복구 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 저도 사용자이며 이것이 얼마나 답답한지 이해합니다.

계정 복구/신원 확인과 관련하여 프로세스는 보안상의 이유로 의도적으로 약간 엄격하며 지원 담당자가 도움을 줄 수 있는 사람이 거의 없습니다.

비밀번호를 확인하거나 비밀번호를 확인하기 위해 코드를 받지 못하거나 계정 보안 정보(전화/이메일)에 더 이상 액세스할 수 없는 경우, 안타깝게도 유일한 옵션은 계정 복구 양식을 작성하는 것입니다. https://account.live.com/acsr

계정 소유권을 증명할 수 있는 충분한 정보를 제공해야 합니다. 복구를 완료하는 데 도움이 되는 팁을 참조하십시오. https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

현재 계정 암호를 사용하면 링크의 정보 제거 단계를 사용하여 보안 정보(전화/이메일)를 다른 것으로 업데이트할 수 있는 옵션이 있지만 새 정보는 30일 후에 업데이트됩니다. https://support.microsoft.com/account-billing/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

Microsoft 계정 팀의 누군가와 대화하려면 아래 채팅 링크를 사용하여 콜백을 요청할 수 있습니다. 검색에 계정 문제를 입력하고 아래로 스크롤하여 지원 채팅 옵션을 확인하십시오.

진심으로,

잭슨 E.

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