자격증명 업데이트 문제가 심각해 안내 받은 모든 방법을 시도했음에도 해결되지 않아 결국, 아웃룩 계정 해지 방법을 안내 받아 계정 해지를 요청 했음에도 계정에 대한 자격증명 업데이트 문제 알림은 계속 옵니다. 이건 어떻게 중단 할 수 있을까요?

Question

자격증명 업데이트 문제가 심각해 안내 받은 모든 방법을 시도했음에도 해결되지 않아 결국, 아웃룩 계정 해지 방법을 안내 받아 계정 해지를 요청 했음에도 계정에 대한 자격증명 업데이트 문제 알림은 계속 옵니다. 이건 어떻게 중단 할 수 있을까요?

1. 아웃룩 계정을 3개 사용하고 있습니다.
2. 2개의 계정은 정상적으로 작동하며 오류 메세지를 받은 적이 없습니다.
3. 1개의 계정은 다음과 같은 경고가 매일 반복해서 수신 됩니다.

"___문제가 있는 아웃룩 계정 주소____"에 대한 전자 메일을 가져오는 권한이 없는 것 같습니다. 계정 상태:마지막으로 동기화에 성공한 시간은 2020-05-05 오전 11:17:28(UTC)이었습니다.해결 방법Outlook.com에서 새로운 메일 환경을 사용 중인 경우:• 도구 모음에서 [설정] 아이콘을 선택한 다음 [모든 Outlook 설정 보기]를 선택하세요.| | | --- |• 연결된 계정을 보려면 전자 메일 동기화를 선택합니다.****• 작동이 중지된 연결된 계정의 세부 정보를 확인하고 문제를 수정합니다.Outlook.com의 클래식 버전을 사용 중인 경우:• 도구 모음에서 설정 아이콘 > 메일 > 연결된 계정을 선택합니다.| | | --- |**• 작동이 중지된 연결된 계정의 세부 정보를 확인하고 문제를 수정합니다.**참고: 이러한 알림을 받지 않으려면 동기화되고 있지 않은 연결된 계정을 제거하거나 수정하세요.Microsoft는 전자 메일을 통해 암호를 묻지 않습니다."

3. 상기 내용에 설명된 방법으로 문제를 수정해도, 웹사이트에서 찾아 볼 수 있는 문제 해결 방법으로, 커뮤니티를 통해 수집한 문제 해결 방법으로 문제를 해결해 보려 했지만 모두 해결 되지 않았습니다,
4. 왜 이런 문제가 발생하는지 정확한 원인을 파악하는 건 포기하고 계정 자체를 해지하기 위해 계정 해지 요청을 했습니다. (한달 전 즈음)
5. 해지 신청 후 30일 경과 후 해지 된다는 안내를 받고 기다리려 했습니다.
6. 해지 신청이 접수 되었는데도 상기 경고가 매일 수신되고 있기에 관련 문의를 드리려 했지만 해당 부서나 연락처를 알 수 없어 포기,
7. 계정 해지를 풀고 정상 복귀, 관련 문제를 알아내기 위해 여러 시도를 더 하려 했지만 제 수준에서 확실한 답을 구할 방법을 찾을 수 없다고 판단
8. 다시 계정 해지 신청을 합니다.
9. 30일 후 계정 해지가 완료된 후에도 상기 경고가 계속 수신되면 그 때 관련 내용으로 문의 하려 합니다.

요약,

해당 계정의 사용 설정은 다른 계정의 사용 설정과 다를 게 없으며, 별도의 옵션을 추가하지도 않았지만 (매번 암호와 관련 코드 입력을 함에도)

계속 계정 업데이틀 할 수 없다는 경고가 반복됨.

Answer 1

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안녕하세요 Young K1입니다!

귀하의 연락을 받지 못했기 때문에 귀하의 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오.

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양해 바랍니다. 

솔직히

레이날도B

Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

하이 영 K1

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook 계정의 자격 증명 업데이트에 대한 알림으로 어려움을 겪고 있다는 것을 이해합니다. 일이 계획대로 진행되지 않을 때, 특히 가능한 모든 솔루션을 시도하고 계정을 취소하기로 결정한 후에는 매우 어렵습니다.

수신되는 알림은 몇 가지 이유 때문일 수 있습니다. 시스템에서 계정 상태를 업데이트하는 데 약간의 지연이 있거나 이러한 알림을 유발하는 일부 잔여 데이터가 있을 수 있습니다. 이 문제에 대한 최선의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 캐시 및 쿠키 지우기: 때때로 브라우저의 잔여 데이터로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제해 보세요.
2. 연결된 장치 확인: 모든 장치에서 Outlook 계정에서 로그아웃했는지 확인합니다. 기기가 아직 로그인되어 있는 경우 이러한 알림이 발생할 수 있습니다.

답장을 기다리겠습니다.

솔직히

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레이날도B

Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자